[北京]2020年华夏银行总行95577客户服务中心招聘启事
发布时间：2020-10-28 15:59
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2020年华夏银行总行95577客户服务中心招聘启事
招聘单位：总行客服中心
职位名称：客户服务中心客服代表
需求人数：若干
职位描述：【岗位描述】
遵循标准服务用语规范和操作规范，通过接听客户来电、处理客户邮件、网络在线互动等方式，为全国客户提供7*24小时金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、受理投诉和建议等专业服务。（呼入服务）
【用工方式】
劳务派遣制。
职位要求：【基本要求】
1．敬业爱岗，遵纪守法，清正廉洁，保守秘密，具有良好的职业道德，诚信记录良好，无违规违纪及其他不良记录。
2．身体健康，符合银行相关岗位工作需要。
3．符合我行亲属回避制度要求。
【客服代表岗位要求】
1．具有金融、经济、营销、财会、计算机、电子商务、管理、统计、通讯、贸易、播音主持等相关专业大学专科及以上学历。
2．具有良好的口头和书面表达能力，语音纯正，普通话标准（取得二级甲等以上证书者优先）。
3．具有良好的电脑操作和文字录入技能（60字/分以上者优先）。
4．能接受夜班及节假日轮班制工作安排。
5．综合素质较高，性格开朗，善于沟通，具有较好的敬业精神和团队协作精神。
6．身体健康，具有良好的道德品质，遵纪守法，无不良记录。
7．有客户服务中心工作经验者优先。
年龄要求：30周岁及以下
工作地点：北京朝阳区
