中国建设银行电话银行中心95533客服代表岗位定向招聘公告
发布时间:2010-05-17 18:22
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中国建设银行电话银行中心,隶属于总行个人存款与投资部,承担全行95533客户服务以及相关电话银行业务开展等职责,服务范围覆盖全国。现根据业务发展需要,面向社会诚意招聘95533客户服务代表。
一、招聘单位及工作地点
电话银行北京中心(工作地点:北京)
电话银行武汉中心(工作地点:武汉)
电话银行广州中心(工作地点:广州)
二、招聘岗位及职责
招聘岗位为95533客户服务代表,其主要职责是通过电话为建设银行客户提供业务咨询、查询、投诉、建议及提供相关代客交易业务。
三、用工形式
95533客户服务代表岗位定向招聘劳动合同制员工。
四、招聘条件
1.热爱本职工作,遵纪守法,无不良记录。
2.年龄在28岁以下(1982年1月1日以后出生)。
3.具有所应聘中心所在地户籍。
4.具有全日制大学本科及以上学历。
5.口齿清晰,声音甜美,普通话水平达到全国二级乙等标准;能熟练操作计算机,汉字输入每分钟40字以上;具有语言技巧、应变能力和服务礼仪,善于与客户沟通,能够承受工作压力。
6.身体健康,能承受较强工作压力,适应轮班工作制及夜班,无不适应该项工作的疾病。
具有较强的英语、日语、法语、德语、俄语、韩语交流能力,熟悉地方方言(如蒙古语、维语、藏语、粤语等)者,优先考虑录用。
五、招聘流程
网上报名——初审——听试——笔试——面试——体检——培训合格后,择优录用。
六、报名方法
申请人登陆建行招聘网站或中华英才网,打开此次招聘公告,点击“我要应聘”键登陆报名系统,输入身份证号,在线填写个人资料,每位申请人只可在各中心中选择一个单位作为求职意向。在提交简历前,可多次登陆报名系统修改个人资料,提交简历后,个人资料将无法再修改。
七、注意事项
1.报名时间截止2010年6月8日下午17:00。
2.申请人不能同时使用新、旧两种身份证件登陆报名。报名证件与参加笔试时身份证件应一致。
3.申请序列号是申请人参与招聘过程的重要标识,是报名、笔试、面试、查询录用信息的关键字段,请务必牢记。
4.申请人报名过程中出现技术问题,请发邮件至zhaopin.zh@ccb.com,工作人员将会及时处理。
5.申请人应对填写内容的真实性负责,如与事实不符,建设银行有权取消其录用资格。
6.申请人最终如未被录用,有关材料恕不退还。
7.中国建设银行网站(www.ccb.com)将随时公布招聘进展情况,请及时登陆招聘系统查询最新招聘信息。
8.申请人务必保证提交的联系方式(包括E-MAIL邮箱、手机等)正确无误,并保证通讯畅通。
咨询电话:95533(24小时)
其它联系电话:
北京:010-67599369(张小姐)
武汉:027-88731606(王先生)
广州:020-83018862(徐小姐)
中国建设银行人力资源部
二O一O年五月十七日