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职位描述
1、负责分支机构全业务线的支持和服务；
2、统筹分支机构业务类培训事宜；
3、负责分支机构运营和营销数据收集、分析和研判；
4、负责客户专属式服务工作的实施，受理业务的质量把控和业务协同等；组织业务受理人员的业务质检、日常培训和业务督导；制定分支机构受理人员轮班制度，协调受理工作开展；针对高差错率的业务及人员作出完善措施及处理方案，负责普通差错业务的后续完善与弥补。
5、负责负责、高风险柜面业务的受理，做好客户档案资料整理、移交归档等工作；在本岗位权限内保管和使用柜台专用章；
6、参与分支机构系统测试及交易故障的应急处理；协助运营负责人完成各类专项运营工作。
任职要求
1.全日制本科及以上学历，取得证券从业资格；
2.经济、金融、法律、计算机类等相关专业毕业；
3.具有较强的客户服务意识，善沟通协调；
4.具备柜面业务经验，具备培训经验，有一定组织和策划能力，具备参与项目建设的经验，对分支机构质控管理及核心业务有一定的认知。
5.一般证券从业资格、基金从业资格、期货从业资格
6.熟悉证券法律法规，熟悉公司业务管理制度以及各类业务操作系统；具有较强的风险防范意识、客户服务意识、创新意识及团队合作精神。
7.具备较强的学习、理解能力，沟通协调能力，统筹规划能力。
