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2023年民生银行信用卡中心社会招聘启事（4.13）
客服代表业务主办岗（高端专属服务团队-私人管家）
工作职责
1. 负责为黑金卡提供顾问式的一对一私人管家服务，解决客户用卡疑难，覆盖金融、非金融服务；
2. 负责为客户提供专业化的旅行、生活服务，并以量身定制方式满足客户的个性化需求，彰显尊崇体验；
3. 负责日常关怀沟通客户，维护良好的信任关系；
4. 负责根据客户标签，定期向客户推介产品或服务，并配合公司开展一系列营销推广活动；
5. 负责与合作伙伴沟通客户诉求，并维护良好的合作关系；
6. 负责根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议。
任职要求
1.具有国家承认的大学本科及以上学历，年龄33周岁（含）以下；
2.熟悉信用卡行业，对时尚、商旅、购物有丰富见解，具有3年及以上销售/客服工作经验、奢侈品管理/奢侈品销售经验优先,在同一家公司任职两年以上者优先；
3.具有奢华酒店前厅、前台、礼宾部2年以上服务经验者优先；
4.具有机票预订行业经验，有资源及渠道联系机场、航司票务资源及地面服务者优先；
5.具有米其林、黑珍珠等对接工作经验，有餐厅的预订路径资源者优先；
6.具有红酒及奢侈品行业从业经验，有相应购买、预约渠道资源者优先；
7.熟练掌握日语者优先；
8.表达流畅，思维敏捷、多任务处理能力强；富有激情，关注细节，具有较强的团队协作能力；
9.具有较强的市场分析、营销、推广能力、人际沟通和协调能力，时刻保持客户服务意识。
财务管理序列业务主办岗（财务合规方向）
工作职责
1.负责新会计准则实施，新会计政策的研究、制定和执行；
2.负责财务检查工作开展。对接银保监会、银保监局及人行监管及总行等各项内外部检查，及时准确进行沟通确认，配合提供调阅材料；
3.负责对接审计相关工作开展。对接内外部审计，及时对审计事项进行沟通确认，配合内外部审计提供调阅材料；
4.负责组织开展财会条线检查。根据总行等相关要求，制定财会条线检查计划，如期组织开展相关检查及自查，完成全流程全方位检查工作，并形成检查成果；
5.负责监督检查后续事项落实。针对历史各项内外部检查及自查中发现问题的后续事项进行监督，确保检查开展切实有效，推进业务合规开展；配合法律合规部完成各项合规工作开展；
6.负责会计监控工作开展。完成会计监控报告核对和提交，及时处理会计监控相关事项；按季提交未决诉讼预计负债流程；确保信用卡中心会计监控工作平稳开展；
7.负责定期监测财务数据变动，开展财务数据分析和同业经营情况对比，向管理层提供分析决策数据及专项报告。
任职要求
1.具有国家承认的大学本科及以上学历，年龄33周岁（含）以下；
2.具备会计学、财务管理、审计学、统计学、应用数学或相关专业本科及以上学历优先；
3.具有从事银行财务和审计相关工作经验者优先；
4.具备CPA、ACCA、CFA及会计师职称者优先；
5.熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公软件。
财务管理序列业务主办岗（预算管理方向）
工作职责
1.负责了解当前零售金融业态，了解消费金融、信用卡业务及盈利模式；掌握金融业会计准则理论及实战经验，对卡中心会计核算提出合理化建议并推动相关项目落地实施；
2.负责运用数据建模和分析，从客群维度出发，制定年度经营计划和财务预算，并结合业务发展实际，不断优化预算编制程序、方法和模型；
3.负责结合内外部变化，通过数据分析，对重点业务、重点产品编写分析报告，为经营决策提供数据和支持，提出合理化的经营管理建议；
4.负责新会计准则实施，新会计政策的研究、制定和执行；
5.负责会计监控工作开展。完成会计监控报告核对和提交，及时处理会计监控相关事项；按季提交未决诉讼预计负债流程；确保信用卡中心会计监控工作平稳开展。
任职要求
1.具有国家承认的大学本科及以上学历，年龄33周岁（含）以下；
2.具备财务会计、经济管理、数学统计或相关专业本科及以上学历优先；
3.具有3年以上金融业或四大（金融组）从业经验，掌握企业会计准则的理论与实践经验者优先；
4.具有CPA资格证书者优先；
5.具备数据分析、处理以及数学建模能力者优先；
6.熟悉商业银行（零售银行）业务者优先；
7.熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公软件。
采购管理序列业务主办岗（招标管理方向）
工作职责
1.负责制定采购战略，规划、建立和完善采购管理机制，建立健全相关制度、标准、流程；
2.负责统筹编制采购计划，开展重点课题研究，推动采购管理水平提升；
3.负责规划、建立和完善采购全流程闭环管理体系，制定采购相关模型；
4.负责供应商管理体系的搭建，开展供应商寻源调研，建立供应商的遴选评价机制；
5.负责合同履约管理和评价，监控合同各阶段履约验收情况，出具履约情况分析报告；
6.负责采购信息系统平台建设，推动采购数字化管理水平。
任职要求
1.具有国家承认的大学本科及以上学历，年龄33周岁（含）以下；
2.具备金融、财会、管理、法律、数学、计算机或相关专业本科及以上学历优先；
3.具有较强的数据分析能力，会使用相关数据工具分析者优先；
4.具备较强的公文写作能力、分析能力、PPT制作能力者优先；
5.具有有系统平台建设基础优先；
6.熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公软件。
零售客户服务序列业务主办岗（客群策略方向）
工作职责
1.分析客群结构，并跟踪客群结构迁移及变动情况，提出对应客群经营建议；
2.负责客户分群经营与生命周期经营的策略制定及执行；
3.统筹客户经营体系与客户标签图谱库及其他客群经营相关要素的构建、完善与维护工作。
任职要求
1.具有3年及以上金融业或互联网企业客户经营、运维工作经验者优先，年龄33岁及以下；
2.能熟练使用SAS或相关数据处理与分析工具，对科技系统有一定程度的了解；
3.具有较强的逻辑思维和学习能力，以及较强的责任心。
报名截止时间： 2023-06-05
