[浙江]2023年民生银行杭州分行社会招聘启事（10.14）

发布时间：2023-10-14 13:37

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　　2023年民生银行杭州分行社会招聘启事（10.14）

　　中小客户经理-经理

　　工作职责

　　1.负责拓展并维护中小企业客户，提供专业金融服务，完成下达的工作任务；

　　2.牵头或参与产品开发、服务定制和交叉营销，为客户提供系统金融服务方案。

　　任职要求

　　1.年龄35周岁（含）以下，大学本科及以上学历；

　　2.具有2年及以上银行相关岗位工作经历；

　　3.熟悉市场，有较强的营销意识、沟通能力和市场开拓能力；

　　4.熟悉公司业务操作流程及金融产品，具有良好的财务分析、风险识别和市场拓展能力，掌握相关行业信息与发展动态。

　　公司客户经理-经理

　　工作职责

　　1.开发优质公司客户资源，管理与维护客户关系，深度拓展潜在销售机会；

　　2.负责收集市场信息，进行客户分层管理，维护提升存量客户贡献度，定期对授信客户进行贷后检查，确保信贷资产质量优良；

　　3.完成业务或产品销售任务，及时反馈市场销售信息。

　　任职要求

　　本科及以上学历

　　3年及以上金融、经济相关行业工作经历。

　　小微客户经理-经理

　　工作职责

　　1. 负责零售信贷客户的营销和开发工作；

　　2. 负责零售信贷客户的服务和维护工作；

　　3. 完成零售业务或产品销售任务。

　　任职要求

　　1. 具有3年及以上银行从业经历，1年以上小微客户经理岗位从业经历；

　　2. 熟悉当地各类市场和商圈情况，具有较强的市场拓展能力和风险意识；

　　3. 具备较强的客户服务和营销意识，具备管理和开发客户的能力。

　　服务经理-经理

　　工作职责

　　1.依据总行服务模式升级方案，负责厅堂网点一体化服务模式落地实施，包括服务管理、营销管理、运营管理、团队管理、合规管理及突发事件管理。

　　2.有效利用厅堂营运服务管理工具，利用销售线索，进行大众客群维护与拓展，提升客户综合价值贡献，有效经营客户，提出迭代优化建议。

　　3.根据总、分行运营流程、制度及各项要求开展营营作业、产品销售工作，确保厅堂安全平稳运行。

　　4.负责厅堂内外部客户服务工作，及时化解、处理客户投诉问题。

　　5.负责配合做好厅堂系统上线生产验证，针对系统平台应用提出迭代优化建议。

　　任职要求

　　本科及以上学历，

　　3年及以上工作经历。

　　小微客户经理-派遣

　　工作职责

　　1.重点负责小微客户授信业务销售管理工作，为其提供业务申请、续授信、业务结清等全流程服务，实现业务落地及完成销售目标。

　　2.负责开拓小微企业、小微法人新客户，开展多渠道获客，不断增厚小微基础客群。

　　3.负责小微企业、小微法人支付结算需求，账户服务等工作，及负债类业务开发和营销，为客户提供综合金融服务，进行日常客户关系维护和管理。

　　4.负责授信客户尽职调查，贷后管理工作，贷后监控管理，合规管理，对客户信用风险承担第一道防范责任。

　　任职要求

　　本科及以上学历

　　3年及以上金融、经济相关行业工作经历

　　服务经理-派遣

　　工作职责

　　1.依据总行服务模式升级方案，负责厅堂网点一体化服务模式落地实施，包括服务管理、营销管理、运营管理、团队管理、合规管理及突发事件管理。

　　2.有效利用厅堂营运服务管理工具，利用销售线索，进行大众客群维护与拓展，提升客户综合价值贡献，有效经营客户，提出迭代优化建议。

　　3.根据总、分行运营流程、制度及各项要求开展营营作业、产品销售工作，确保厅堂安全平稳运行。

　　4.负责厅堂内外部客户服务工作，及时化解、处理客户投诉问题。

　　5.负责配合做好厅堂系统上线生产验证，针对系统平台应用提出迭代优化建议。

　　任职要求

　　本科及以上学历，

　　3年及以上工作经历。

　　社区经理-经理

　　工作职责

　　1.通过开展社区支行的业务营销、客户拓展与日常维护，落实执行客户分层分类管理。

　　2.通过指导到店客户使用各项自助机具办理业务，提升客户服务满意度。

　　3.通过开展个人投资理财类产品的合规销售，提升社区支行的价值产出。

　　4.通过策划并参与客户营销活动，收集、整理、分析客户需求，发展和培育潜在价值客户，转介和推送社区营业范围外业务的销售线索，提升客户综合贡献度。

　　任职要求

　　本科及以上学历。

　　厅堂服务辅助岗-派遣

　　工作职责

　　1.依据总行服务模式升级方案，负责厅堂网点一体化服务模式落地实施，包括服务管理、营销管理、运营管理、团队管理、合规管理及突发事件管理。

　　2.有效利用厅堂营运服务管理工具，利用销售线索，进行大众客群维护与拓展，提升客户综合价值贡献，有效经营客户，提出迭代优化建议。

　　3.根据总、分行运营流程、制度及各项要求开展营营作业、产品销售工作，确保厅堂安全平稳运行。

　　4.负责厅堂内外部客户服务工作，及时化解、处理客户投诉问题。

　　5.负责配合做好厅堂系统上线生产验证，针对系统平台应用提出迭代优化建议。

　　任职要求

　　本科及以上学历。

　　行政管理业务经理-经理

　　工作职责

　　通过开展全行公文管理体系建设，处理总行各类公文，提高公文管理能力。

　　通过组织落实国家外事管理政策，制定执行全行外事管理制度，开展全行因公出国（境）活动申请报批、证件办理、公示等行前事后管理工作，组织落实行级领导因公出访和境内外事来访接待活动，审核全行对外发布英文材料，承担重要外事活动的口语翻译和重要对外发布材料的书面翻译工作，管理全行邀请外国人来华、境内外事活动、参加国际组织等工作，提升外事管理能力。

　　通过统筹规划全行档案管理，推动档案信息化建设，开展总行综合文书档案、声像档案、实物档案管理，协调行内各类业务档案管理相关工作，提高档案管理能力。

　　通过建立健全全行保密管理体系，承担保密委员会办公室日常协调工作，推动各项保密工作落实，负责总行国家秘密文件管理，提高保密管理能力。

　　通过建设全行机要文件管理机制，开展开总行机要文件交换工作，提升机要文件管理能力。

　　通过统筹管理全行印章工作，组织推动全行印章制度建设、信息化建设和规范化管理；归口管理全行行政类印章工作，制作全行行政类防伪电子章、电子签名章，开展培训、检查、评估等日常管理工作；管理总行本级行政类印章工作，制定管理细则，提供总行集中保管行政类印章的用印服务，落实培训、检查、评估等日常管理工作；统筹管理全行机构证照，归口管理非知识产权类机构证照，落实总行本级机构证照日常管理工作等，提升印章管控能力。

　　通过开展与政府部门、监管部门、同业机构的公共关系组织与协调，提升公共关系管理能力。

　　任职要求

　　全日制本科及以上学历。

　　3年及以上工作经历（博士学历放宽1年）

　　公司产品序列经理岗

　　工作职责

　　1.持续梳理公司业务产品体系，及时更新、补充或完善、迭代或替换公司板块产品线，做好产品体系规划。

　　2.开展市场调研及同业产品情报研究，以客户为中心，深挖客户需求，提出产品优化意见；解决产品销售中的各种问题，促进产品销售落地，提供产品全流程服务。

　　3.加强产品外部信息收集和分析，对受资金市场价格或利率走势影响的产品，加强对交易对手的营销推动与经营管理，加强相关产品的渠道拓展、附属机构联动与资产流转，以最优报价服务对公客户。

　　4.制定并完善产品管理制度体系；制定各项产品的目标、定价管理政策，完成相关业务报批、监测和检查，定期开展产品投入产出分析及风险分析，提升产品定价管理及风险管理水平，加强各类平台的渠道建设及与附属机构的联动营销。

　　5.围绕客群细分经营策略，结合监管政策、同业竞争格局与内部优势，制定产品销售策略及推广方案；组织实施产品的市场推广，制定产品推动目标，开展产品及营销方案培训，做好产品业务模式应用。

　　6.解决产品销售中的各种问题，促进产品销售落地。对于对应产品及产品组合涉及到的重点客户或项目提供全流程服务，直接参与产品服务方案的设计及撰写，必要时根据客户个性化需求开展产品定制化设计及服务，解决项目过程中的技术性问题，提高复杂项目落地成功率。