2010年银行从业资格考试个人理财试题习题及答案二
发布时间:2010-08-09 17:07
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判断题(正确的打“√”,错误的打“×”)
1、知识营销原则是指,理财客户经理在营销过程中,使客户在获得物质上的享受、知识上的提高的基础上,自觉地接受中行所提供的各项服务。 ( )
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2、中国银行理财团队中的成员包括理财客户经理、理财产品经理、柜员和引领员。 ( )
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3、理财规划是技术含量很高的行业,服务态度并不会直接影响理财服务水平。( )
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4、对个别VIP客户,理财中心工作人员可接受客户委托,替其保管存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书、印章等文件和物品。 ( )
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5、理财客户经理负责维护和管理客户关系,与客户之间实行单线联系。( )
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