2026国投证券服务赋能岗社招公告（20260403）
发布时间：2026-04-07 17:17
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服务赋能岗
财富管理类
客户服务中心
深圳市
本科及以上
工作职责
1、负责客户回访及服务业务流程的优化与监控，跟踪执行效果，提出改进建议，确保业务流程高效、合规；
2、统筹回访质量管理工作，建立质检机制，定期开展质量监督、评估与反馈，保障回访服务品质；
3、组织并实施内外部培训，包括但不限于服务技能、服务规范及合规要求，解决协作问题，推动团队能力提升；
4、建立业务知识库与典型案例库，收集客户意见与业务素材，推动疑难问题的闭环处理与经验沉淀；
5、协同做好工作相关的内外部交流，保障信息高效流转。
任职要求
1、大学本科及以上学历，具有1年以上工作经验，金融等相关专业优先；
2、具备证券从业资格优先，掌握证券行业相关知识；
3、具备良好的沟通能力、团队协作精神和抗压能力，责任心强，服务意识强。
原标题：服务赋能岗
文章来源：https://wecruit.hotjob.cn/SU625d4a0b2f9d24287db127c8/pb/posDetail.html?postId=69cf5556b436fa56dc76816e&postType=society
