北京外企德科人力资源服务上海有限公司招聘某大型国有银行大堂引
发布时间：2011-05-09 19:53
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所属行业： 中介服务(人才/商标专利)
企业规模：1000人以上
企业性质： 国有企业 某大型国有银行大堂引导专员详情
简历投递： recruitmentsh@fesco.com.cn
职位性质： 全职/见习
有效日期： 2011年05月09日 至 2011年06月08日
招聘人数： 10 人
工作地点： 上海
某大型国有银行大堂引导专员职位描述：
岗位描述:
1. 客户服务与业务保障。维持大堂秩序，提供业务咨询；推介各项产品，及时反馈信息；保持环境整洁，保障网点业务处理有序进行；
2. 优质客户识别与引荐。分流疏导客户；识别优质客户；引荐潜在优质客户。提升网点服务效率，增强高端客户识别率；
3. 自助设备维护与指导。管理和维护自助机具设备；指导客户使用各种自助机具、电话银行和网上银行；鼓励客户使用离柜服务渠道。保障和提升网点自助设备服务效率；
4. 投诉与突发事件处理。听取客户建议，缓解客户矛盾，及时处理客户投诉和其它突发事件；
5. 银行根据网点业务需要提出的其它服务要求。
6. 具体工作时间以银行各营业所时间为准。
岗位要求:
1. 大专及以上学历（包括2011年应届毕业生），上海户籍；
2. 年龄不超过30周岁；
3. 男身高在1.70米(含)以上；女身高在1.60米(含)以上；
4. 容貌端正，谈吐大方，表达流畅，举止得体，具有良好客户服务意识和现场处理能力。
聘用与薪酬:
1. 录取后与FESCOAdecco签订劳动合同（一年一签，试用期2个月）；
2. 该职位就近派遣至银行全市网点；
3. 应届毕业生实习期为2个月（面试通过后即可签订三方协议），获毕业证书后转正；实习期：基本工资1700+岗位津贴300；
4. 转正：基本工资2000+岗位津贴300；
5. 缴纳五险一金，即养老、失业、医疗、生育、工伤及住房公积金。
您也可以把最新的简历发至：chen.qi@fescoadecco.com
【请务必在邮件的标题中注明可工作的区域，如徐汇区、黄浦区、金山区等】
北京外企德科人力资源服务上海有限公司简介
北京外企人力资源服务有限公司（以下简称FESCO）隶属于北京外企服务集团有限责任公司，成立于1979年11月，为北京市人民政府投资组建的国有独资公司。
作为中国首家为国外公司、外商驻京代表机构、外商金融机构及经济组织提供多元化人力资源整体解决方案的专业化公司，FESCO拥有二十余年人力资源专业化服务的行业背景、丰富的市场经验、完备的服务资质以及覆盖全国的服务网络，更拥有着以世界五百强企业为主体，横跨金融、电子、通讯、汽车、石化、消费品等众多行业的庞大客户群。
北京外企人力资源服务上海有限公司(以下简称“FESCO上海”)隶属于北京外企人力资源服务有限公司，是一家以上海地区为核心，为外商代表处、三资企业、各类经济组织和其他有服务需求的企业及个人提供高品质、全方位、专业化服务的人力资源服务公司。
得益于FESCO全国发展战略，FESCO上海近年来得到迅速的发展。通过良好的政府关系，FESCO上海很快进入了当地市场，建立了一套适应上海的工作流程、招聘了一批富有经验的人力资源管理和服务人员。依托FESCO在全国范围的整体优势，迄今为止，已经成功地服务于百余家公司、数千名员工。其中以上海地区巨型、大型客户的服务为主。
电子邮箱： recruitmentsh@fesco.com.cn
企业网址： http://www.fescoshanghai.com.cn
