上海志拓企业管理咨询有限公司静安银行信用卡中心电话客服
发布时间：2011-07-11 12:15
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| 简历投递： |
cat.zhou@ztghr.com |
| 职位性质： |
全职/见习 |
有效日期： |
2011年07月11日 至 2011年08月10日 |
| 招聘人数： |
20 人 |
| 工作地点： |
上海 |
| 静安银行信用卡中心电话客服（加金）职位描述： |
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（一） 客服岗位的工作职责：
1、 负责完成每日电话外拨的指标；
2、 负责受理客户电话，解决客户问题；
3、 负责向客户提供优质、专业的服务以及新业务的推广；
4、 负责客户关系管理，定期进行客户回访与关怀；
（二）客服岗位的任职要求：
1、服从公司项目安排，工作态度认真；
2、普通话标准，具备较好的表达、聆听能力、良好的电话沟通应对和演示技巧；
3、自信、乐观、有韧性、成熟度高，有良好的抗压能力；
4、良好的办公自动化操作技能，打字速度40字/分；
5、工作时间：每周40小时
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上海志拓企业管理有限公司成立于2008年，“志拓”两字取意坚持梦想和不断拓展。是一家拥有专业实力的综合型企业管理咨询服务公司。志拓人相信：用热情、真诚、科学的服务，就一定能为志拓赢得尊严和友谊。
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