中国建设银行面向北京地区公开招聘客户服务代表
发布时间：2011-07-22 21:21
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一、电话银行中心简介
中国建设银行电话银行中心（以下简称“电话银行中心”），承担全行95533客户服务以及相关电话银行业务开展等职责，服务范围覆盖全国，为广大客户提供7*24小时的专业银行服务。电话银行中心下辖北京、成都、武汉、广州、兰州五个中心。近年来，建行电话银行中心曾获得"中国最佳新建呼叫中心"、"中国最佳客户服务中心"、"亚太最佳客服中心"、“全国金融系统文明建设先进单位”、“全国青年文明号”等多项荣誉称号。
二、岗位描述
1.招聘岗位：电话银行北京中心客服代表。
2.岗位职责：通过电话为建设银行客户提供业务咨询、查询、投诉、建议及提供相关代客交易业务。
3.工作地点：北京市
4.用工形式：此次招聘人员为我行辅助岗位定向招聘的劳动合同制员工，与建设银行签订劳动合同，建立劳动关系。
三、招聘条件
1.拥护党的领导，热爱祖国，热爱本职工作，遵纪守法，无不良记录。
2.具有全日制的大学专科及以上学历，金融、经济等相关专业。
3.年龄在30岁以下（1981年1月1日以后出生）。
4.具有北京市户籍。
5.口齿清晰，声音甜美，普通话水平达到全国二级乙等标准；能熟练操作计算机，汉字输入每分钟40字以上；具有语言技巧、应变能力和服务礼仪，善于与客户沟通，能够承受工作压力。
6.身体健康，能承受较强工作压力，适应轮班工作制及夜班，无不适应该项工作的疾病。
7.具有较强的英语、日语、法语、德语、俄语、韩语交流能力，熟悉地方方言（如蒙古语、维语、藏语、粤语等）者，优先考虑录用。
四、注意事项
1.本次招聘不接受纸质简历，应聘者需登陆中华英才网查阅招聘岗位信息及要求，在线投递简历；
2.经审核符合条件者，我们将通过电话、电子邮件等方式进行联系，非请勿来电来访；
3.请您在报名后保持手机畅通，如您在投递简历1个月后仍没有接到通知，则可视为您的简历没有通过本次招聘的筛选。
4.本次招聘将对所有应聘者信息予以保密，所有应聘者资料恕不退还；
5.应聘者应对个人信息的真实性负责，如与事实不符，将取消其录用资格。
五、报名方法
1.有意者请登陆中华英才网（http://pages.chinahr.com/2011/bjp/jsyh_0718/about.asp?prj=pic&ADPara=2005,130208,1,2）
进行在线报名或将个人简历直接投递到中华英才网招聘邮箱（ccb@vip.chinahr.com）
2.如果您对本次招聘有任何疑问，请联系：010-85261188-8786、4902、4807、4806
期待您的参与！
