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中信银行杭州分行成立于1994年，为中信银行一级分行，现在全省（不含宁波）设有5家二级分行、17家直属支行，共有营业机构53个，自助银行120个。截止2011年9月末，分行总资产1794亿元，存、贷款余额分别为1740亿元和1281亿元，存款年均递增40%，超过全省平均增速20个百分点，利润年均递增42%，累计社会贡献已达209亿元。各项经营指标在系统内和浙江省股份制银行中均名列前茅。
中信银行杭州分行是浙江省获得荣誉级别最高的金融机构。在浙江银监局的监管评级中，中信银行杭州分行是唯一连续5年被评为最高等级“一级”的省级金融机构；在人民银行组织的银行业金融机构年度综合评价中，中信银行杭州分行获得最高等级“A”级评价；在中信银行总行的综合考评中，杭州分行连续9年夺冠，连年被总行评为“标兵行”，并被中信集团树为先进典型。
杭州分行还先后获得“浙江省模范集体”、“全国文明单位”、“全国金融五一劳动奖状”等荣誉称号，分行党委和领导班子分别被中央授予“全国先进基层党组织”和“全国国有企业创建‘四好’领导班子先进集体”荣誉称号。分行行长被国务院授予“全国劳动模范”荣誉称号，被党中央授予“全国优秀党务工作者”荣誉称号。中央党校已把中信银行杭州分行的经验编入教学案例，作为国有企业贯彻落实科学发展观、构建和谐企业的一面旗帜，给予高度评价。此外，中信银行杭州分行还是“浙江省企业社会责任践行示范单位”，先后六次被浙江省委、省政府评为结对帮扶工作先进单位，荣获“浙江慈善奖”和“中华慈善事业突出贡献奖”；连年获得 “浙江省金融机构支持浙江经济发展一等奖”、 “金融机构支持浙江经济转型升级优秀奖”、“浙江省银行业金融机构支持中小企业发展优秀奖”，并被中国银监会评为2010年度“全国银行业金融机构小企业金融服务先进单位”。
2010年末，浙江省委赵洪祝书记亲临中信银行杭州分行视察慰问，对杭州分行的经营管理给予“放心、满意”的高度肯定。
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