南京银行招聘电话客服
发布时间：2012-03-19 03:13
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薪资待遇：2000-3000元
学历要求：大专及以上
经验要求：不限
招聘人数：30人
公司地址：南京市白下区龙蟠中路323-1领航人才大厦
职务：客服专员/助理
职位要求：
岗位职责：
负责受理客户的电话咨询，解答客户提出的问题；负责受理客户的建议或投诉，了解并记录内容要点，在交班前提交值班班长处理，来电必接，有问必答，提供服务时要态度诚恳，热情周到，表达规范、条理清晰；记录及时准确，做好班次交接，及时处理交接事项，掌握业务知识，熟悉操作流程，加强业务理论及技能的学习，努力提高业务能力，负责将当班遇到的特殊或疑难问题及时报告值班班长，完成领导交办的其它工作。
任职要求：
1、男女不限，30周岁以下。大专及以上学历，专业不限；
2、良好的思想品牌与职业道德，遵纪守法，行为规范;
3、富有较强的工作责任感和事业心，具有团队意识;
4、口齿清楚，普通话标准，打字速度40字/分钟以上。
薪资待遇：
带薪培训（上课），约1个月，发放生活补贴1000元/月。试用期（2个月），不考核绩效，基本工资1500元。转正后基本工
资+绩效，月平均2800元。缴纳五险一金，享受房贴。
工作时间：
轮班轮休。有大夜班、小夜班。小夜班从晚9点至凌晨12点。大夜班从晚9点至次日早8点半。大致班次的时间段
如下：
1、8：00-15：00
2、15：00-21：00
3、21：00-08：00
工作地点：鼓楼。
其他：食宿自理。小夜班下班后可打车回家，南京银行报销打车费用。大夜班前一天与后一天均安排休息。
备注：可接受实习生，但暂不知道详细的实习待遇，各位实习生可预报名。
联系人：张老师
联系电话： 15306759660
