[上海]中国农业银行股份有限公司信用卡中心2012招聘
发布时间：2012-05-30 16:48
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中国农业银行股份有限公司信用卡中心客服座席代表招聘启事职位描述：
中国农业银行是我国大型上市银行之一，资金实力雄厚，服务功能齐全，秉承“诚信立业 稳健行远”的核心价值观，为全球逾3.2亿个人客户及260万公司客户提供便利、高效、优质的金融服务。2011年被《财富》杂志评为全球500强第127位，总资产规模已超过11万亿元，总市值排名位居全球上市银行第5名，曾多次被授予“中国区现金管理成就奖”、“最佳托管服务银行”、“最佳创新投行”、“亚洲最佳社会责任银行”、“金融产品十佳奖”等荣誉称号。2010年7月中国农业银行股份有限公司在上海、香港两地挂牌上市，成功创造了全球资本市场最大规模的公开发行，标志着农业银行改革发展进入崭新时期。
作为国内最大的银行卡发卡机构，我行拥有丰富的银行卡经营管理经验和良好的业务发展格局。信用卡中心系总行直属一级部，牵头全行信用卡经营管理、产品研发和客户服务，取得了显著的成绩，在多家国际卡组织的行业评选中荣获奖项。信用卡中心总部位于上海，在沪设有两大客服中心，分别位于普陀区曹杨路和浦东外高桥保税区。客户服务中心作为我行服务客户的重要渠道，承担着为全国信用卡客户提供24小时专业服务的重任。
信用卡中心始终将人力资源作为发展的第一资源。我们将秉承 “以人为本、人才强行”的管理理念，为员工提供专业的培训和富有竞争力的薪酬待遇。热忱期待与您携手同行，共创辉煌！
一、用工方式
人才派遣制：与人才公司签订劳动合同，派遣至农行信用卡中心工作。
二、招聘岗位信息
客服座席代表：负责为客户提供7X24小时的信用卡业务咨询、业务受理和投诉处理等专业服务。
三、工作地点
上海 浦东 外高桥（招聘180人）；普陀区 曹杨路（招聘20人）
四、基本条件
1、30周岁及以下（户籍不限），欢迎2012应届生应聘。
2、教育部认定的普通高等院校全日制大专及以上学历，不包括非普通高等教育学历（如自学考试、成人教育、网络教育、夜大、电大等）。
3、经济、金融、计算机、外语、法律、文秘、管理等相关专业。
4、遵纪守法，品行端正，具有较强的工作责任心、团队协作精神及良好的职业道德和个人素质，无不良纪录。
5、普通话流利，表达能力强，口齿清晰，音质好。
6、身体健康，能适应轮班工作制（包括夜班和节假日工作安排）。
五、办公条件及交通线路
1、本次招聘主要面向位于浦东外高桥的客服中心。该中心于2011年建成启用，面积8万余平方米，座席规模500名，拥有国内领先的银行呼叫中心专业配套和宜人舒适的花园式办公环境。内部设施先进，人性化配置完善。员工独享2M×2M超大办公位，大型自助式餐厅全天提供优质餐饮服务。
外高桥保税区设有轨道交通6号线，直达金桥、世纪大道等地并与2、4、7、8、9号线同站换乘。中心设班车全天接驳轨交6号线及周边大型社区，并将陆续开通班车直达市中心交通枢纽，为员工提供便利的出行条件。
2、位于普陀区曹杨路的客服中心于2008年启用，基础设施齐全，交通便利，轨道交通11号线及诸多公交线路可直达工作地点。
六、报名方式和截止时间
1、登录中国农业银行总行招聘网站（http://job.abchina.com）进行在线注册报名。报名时请按照要求，完整、如实填写个人信息、投报职位、公开并发送简历。
2、如遇网络拥堵或无法登陆等情况，须在邮件主题注明“应聘客服座席”并发送简历至 zhaopinxyk@abchina.com
3、应届生求职网在线投递简历
请注意，上述简历投报形式效力均等，已通过外部网站投递简历者切勿重复投报。
报名截止日期为6月1日。
七、注意事项
1、招聘流程包括报名、听试、面试、体检、岗前培训等步骤，各项招聘安排均将通过农总行招聘网站公告、手机短信、电话等形式发布，请及时关注。
2、各项招聘安排均在上海开展，请外地应聘者提前做好准备。
3、应聘者需对个人信息的完整性和真实性负责，如信息不全或与事实不符，中心有权取消其资格。
