[福建]福建省农村信用社联合社96336客户服务热线客服代表公告
发布时间：2012-09-17 21:08
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我公司拟招聘12名派遣人员（男女不限），派遣到福建省农村信用社联合社银行卡中心，从事96336客户服务热线客服代表服务工作，受理客户业务咨询、建议及投诉处理等。
具体要求如下：
一、应聘条件
1、学历及专业要求：招聘12名派遣人员（其中具备国民教育全日制大专学历5人、本科以上学历7人)，财经、金融类专业或本科以上学历可优先聘用；
2、年龄要求在26周岁（含）以内（1986年9月1日以后出生）；
3、口齿清晰，声音甜美，普通话标准，具备熟练的计算机操作能力（中文输入40字/分钟以上），有话务工作经验者或具有较好的文字功底者可优先聘用；
4、具有较强的工作责任心、团队协作精神以及良好的职业道德和个人素质，品行端正、无不良行为记录；
5、具有高度的服务意识及严谨、细致的工作作风，心理素质好，吃苦耐劳，沟通能力较强；
6、身体健康，能适应日夜轮班工作。
二、用工形式：
劳务派遣制用工，工作地点：福州。
三、薪酬福利
良好的薪酬福利保障、职业发展空间和企业人文环境；办理医疗保险、社会保险（含工伤、生育、养老、失业）等福利，按学历和服务年限不同实行住房公积金制度，并提供定期健康体检等。
四、聘用程序
（一）报名
1、报名时间：
2012年9月24日至2012年9月28日（周一到周五）
2、报名方式：用工服务单位现场报名
地址：福州市五四北路317号省农村信用社联合社3楼银行卡中心、7楼人教处
联系电话：0591-88318256、87710853
联系人：林女士、张先生
邮编：350003
具体地点：省体育中心与省工商行政管理局交叉路口正对面。乘坐17、19、52、62、65、72、75、108、111、117、128、132、166路公交车到达“省体育中心站”。
3、报名材料：
（1）应聘申请表（请上网下载详细填写，粘贴1寸彩色免冠照1张）；
（2）本人身份证原件及复印件、学历证明，包括最高学历、学位证书原件及复印件、普通话等级证书原件及复印件；
（3）其他证明材料，包括专业资格证书、外语等级证书等原件及复印件（可选择）；
（4）未被录用人员的材料代为保密，恕不退还。
（二）初试
1、先对报名材料进行审核，对符合报名条件人员进行电话初试。
2、初试内容：普通话评测、语言沟通及技巧等。
（三）面试
结合个人综合资料及初试成绩等因素，挑选40人统一安排时间进行面试，面试现场淘汰率控制在50%以上。
（四）体检
根据面试成绩从高到低的择优原则确定12名人员进行体检。
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