[上海]浦东发展银行信用卡中心授权员
发布时间:2012-09-28 10:56
在线咨询
重要提醒:本网站所发布内容为转载资讯,供您浏览和参考之用,请您对相关内容自行辨别及判断,本网站对此不承担任何责任。凡私自告知添加联系方式、保证无条件入职、收取各种费用等信息,请保持高度警惕,防止上当受骗造成各种损失。
简历投递: hr.spdbccc@spdbccc.com.cn
职位性质: 全职 有效日期: 2012年09月28日 至 2012年11月27日
招聘人数: 多人
工作地点: 上海
授权员职位描述:
岗位描述:
1、在线接听来自商户和收单行的各类授权业务电话,并按照操作流程进行相关处理;
2、在线监控高风险信用卡交易,并按照操作流程进行与持卡人的交易核实等风险控制工作;
3、按照操作流程完成非正常工作时间段内的临时额度调整等相关业务操作;
4、完成每月月初定下的各考核项目指标,考核项目指标包括:PRM处理量、外拨电话量、外拨电话覆盖率、外拨电话接通率。
要求:
1、全日制大学本科学历;
2、一年以上个人银行业务经验,以授权或欺诈交易侦测经验为佳;
3、良好的英语或日语听、说能力;
4、具备敏锐的观察能力、分析能力与判断力,有清晰的语言表达能力和解决问题的能力;
5、良好客户服务态度,细心,耐心、有责任心,能承受较大的工作压力,乐于接受挑战,愿意轮班工作。