[四川]昆仑银行运营服务中心客服代表招聘启事
发布时间：2013-04-23 12:46
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昆仑银行运营服务中心客服代表招聘启事
昆仑银行是依托石油行业、坚持产融结合的特色化商业银行。昆仑银行运营服务中心于2012年6月在四川成都正式组建，为适应业务快速发展需要，现面向金融同业和应届毕业生招聘客服代表，期待有志于客户服务工作、德才兼备的优秀人才加盟。
一、招聘岗位
客户服务中心客服代表（电话坐席）。
二、工作地点
四川省成都市青羊区。
三、主要岗位职责
（一）呼入坐席
1．按照流程规范为客户提供电话服务，按时完成工作小结，及时记录业务工单。
2．及时发现、上报现场突发事件并积极协调处理，负责本岗位的风险监控等工作。
3．服从值班组长的工作安排，按照班表及总体调度上岗出勤。
4．根据工作需要参加各项业务技能培训。
（二）呼出坐席
1．承担电话营销、账单催收等外呼任务。
2．及时发现、上报现场突发事件并积极协调处理，负责本岗位的风险监控等工作。
3．服从值班组长的工作安排，按照班表及总体调度上岗出勤。
4．根据工作需要参加各项业务技能培训。
四、任职条件
（一）劳务派遣员工
1．执行力好，责任心强，热情乐观，积极向上，乐于从事客服工作；有较强的语言表达和沟通能力，普通话标准流畅。
2．具有1年以上相关岗位工作经验，从业记录良好；
3．大专以上学历，具备银行从业资格优先；
4．年龄30周岁以下；
5．成都户籍优先；
6．身体健康，能承担岗位工作负荷，无不良嗜好。
（二）实习培训生
1．品行良好，勤勉踏实，热情乐观，好学上进，有志于金融服务工作；普通话标准流畅。
2．金融、经济相关专业在校应届毕业生；
3．能保证每周不少于4天的培训和实习；
4．身体健康，无不良嗜好。
五、招聘流程
报名→资格审查→笔试→面试→研究录用→体检→正式录用。
六、薪酬待遇
按本行相关规定执行。
七、其他说明
1．应聘人员据实填报《昆仑银行应聘报名表》（请勿修改报名表格式及各项设置）以电子邮件形式发送至报名信箱。
2．填报的《昆仑银行应聘报名表》须附本人近期电子照片，学历、学位、从业资格、荣誉证书等相关证明材料（扫描件）随同发送。
3．此次招聘简历投递截止时间为2013年4月26日。
4．昆仑银行将对应聘者信息严格保密，相关资料恕不退还。
联系人：任先生
电子邮箱：renpu@klb.com.cn
昆仑银行运营服务中心
二〇一三年四月二十三日
