[北京]光大银行总行2015年诚招客户服务代表岗位人才
发布时间:2015-08-25 10:55
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光大银行总行2015年诚招客户服务代表岗位人才
一、岗位职能:
客服专员/助理
二、职位描述:
岗位名称:客户服务代表
招聘人数:若干
三、工作职责描述:
1. 主要负责接听客户电话,解决光大银行客户各项业务问题,为客户提供全面细致的电话服务;
2. 通过持续不断的学习,不断提高自己的服务水平和能力。
四、任职资格:
1. 全日制大专及以上学历(国家承认学历);
2. 20-26岁之间,户籍不限;
3. 普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰,无不良口头语言;
4. 具备良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求;
5. 具备良好的学习意识,熟练操作办公软件;
6. 性格温和,乐观开朗,积极向上,亲和力强,富有爱心和耐心;
7. 团队合作意识强,乐于帮助他人;
8. 身心健康,能承受一定的工作压力,适应24小时轮班工作制;
9. 爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度,无不良行为记录。
五、工作时间:全职
六、工作报酬:面议
七、工作地点:2010年在北京海淀区上地东路5号光大大厦(城铁13号线西二旗站对面)
八、应聘方式:
请将个人简历发送至邮箱:95595hr@cebbank.com,邮件标题为“应聘客户服务代表岗-姓名-学校-专业”,或点击下方“点我应聘”,在线注册并选择相关岗位进行报名。