[上海|山东]恒丰银行总行客户服务部2016年春季校园招聘
发布时间：2016-02-26 11:17
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恒丰银行总行客户服务部2016年春季校园招聘
恒丰银行的前身为1987年经国务院同意、中国人民银行批准成立的烟台住房储蓄银行，2003年经中国人民银行批准，正式改制为恒丰银行股份有限公司，成为全国性股份制商业银行。
恒丰银行提出了“国际化、信息化、精细化、科技化、人才化”的强行战略，确立了打造“精品银行、全能银行、百年银行”的宏伟愿景。在新一届领导班子的带领下，恒丰银行扎实推进内部组织架构改革和对标达标活动，确立以“狼兔文化”为核心的企业文化体系，为银行发展注入强劲的新动力。在业务发展战略上，提出“四轮驱动，两翼齐飞”，即以投行和资管作为“两翼”，以企业金融、零售金融、移动金融和金融市场作为“四轮”，力争早日实现弯道超车。
截止到2015年三季度末，恒丰银行总资产余额达到10090亿元，比年初增加1629亿元，增幅19.2%；2015年前三季度，恒丰银行拨备前利润总额达到118亿元，同比增长13.9%。数据显示，截止到三季度末，恒丰银行各项存款余额达到6165亿元，各项贷款余额为2935亿元，两项指标比年初分别增长25.9%和25.3%。
目前，恒丰银行在青岛、济南、南京、杭州、成都、重庆、烟台、福州、昆明、西安、宁波、北京等地设有12家一级分行，设有19家二级分行，共200余家分支机构。另外，发起设立5家村镇银行，同时上海分行已获准筹建，计划2015年底开业。
按照中国银行业协会发布的“商业银行稳健发展能力‘陀螺（GYROSCOPE）评价体系’”，恒丰银行在全国性商业银行综合能力排名中列第7位，入围全国股份制商业银行前三甲；在2015年英国《银行家》杂志发布的“全球银行1000强”排名中，恒丰银行按核心一级资本排名跻身全球第170位；在香港中文大学发布的《2014亚洲银行竞争力研究报告》中，恒丰银行在“亚洲银行竞争力排名”中位列28位，在盈利性指标排名中上升到亚洲银行业第5名，在内地银行中位居第3位。
恒丰银行总行客户服务部2016年校园招聘正式启动，众多岗位热诚欢迎您的加入！
一、招聘职位：客户服务专员
二、招聘人数：40人
三、工作地点：上海、烟台
四、岗位职责：
1.接听来电，提供专业咨询，解决客户问题，维护客户关系；
2.收集信用卡及银行业务市场信息，反馈客户需求；
3.妥善处理申诉，提高客户满意度。
五、应聘要求：
1.2016届全日制本科学历，专业不限，经济、金融、计算机、数学、法律等专业优先。
2.具备良好的英语听说读写能力，本科生应通过国家大学英语四级（CET4）考试（或425分以上）或同等水平，研究生应通过国家大学英语六级（CET6）考试（或425分以上）或同等水平；
3.普通话标准，口齿清晰，有良好的沟通表达能力，取得普通话二级甲等证书的优先考虑。
4具备OFFICE等日常办公软件的使用技巧。
5.品行端正，无不良嗜好，能严格遵守金融机构从业人员职业道德规范。
6性格开朗，乐观向上，具备良好的学习能力及抗压能力。
7.具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧，热爱客户服务工作。
8富于爱心和责任心，有亲和力，善于倾听，有较强的责任感和团队合作精神。
9.因工作性质原因，需适应轮班工作制，每周工作时长约40小时。
10.符合恒丰银行亲属回避的有关规定。
六、应聘方式
1.本次招聘不接收纸质简历投递，意向同学请点击下方“点我应聘”在线投递电子简历。
2.简历投递截止时间2016年3月10日20:00，笔面试通知将以短信、邮件陆续发出，联系电话、邮箱为您申请简历登记的手机号码和邮箱。
3.应聘者对个人填报信息的真实性负责，如与事实不符，恒丰银行有权取消其录用资格。
4.我行承诺对您的应聘材料保密，所有应聘材料我行代为保管，恕不退还。
5.联系电话：0535-2118125陈老师。
