[全国]2019年中国农业银行客户服务中心校园招聘启事

发布时间：2018-09-28 14:08

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　　2019年中国农业银行客户服务中心校园招聘启事

　　中国农业银行客户服务中心作为远程客服渠道，是农业银行三大渠道之一，负责全行客户服务统筹管理和集中运营工作。客户服务中心始终坚持以“创造最佳服务体验”为根本，以“成为客户最信赖的综合金融服务伙伴”为目标，顺应金融科技潮流大力发展智能客服建设，着力打造“全天候服务、全渠道接入、价值贡献高、客户体验佳的“远程银行中心”。

　　客户服务中心是总行部门之一，本部设立在天津，下设合肥、成都、重庆和广州4个客服分中心，承接或托管全行业务部门、境内外各分行、综合化经营子公司的客服业务。现面向海内外普通高等院校诚聘优秀人才，热忱期待与您携手同行，共创辉煌！

　　应聘基本条件

　　境内外院校全日制硕士研究生及以上学历应届毕业生（不包含定向和委培生）。其中，境内院校毕业生应能够在2019年7月31日前毕业，取得毕业证、学位证、就业报到证；海外留学生应于2018年1月1日至2019年7月31日间毕业，入行报到时需取得国家教育部国外学历学位认证书。

　　英语须通过国家大学英语六级（CET6）考试（或成绩425分以上），或托业（TOEIC）听读公开考试715分及以上，或新托福（TOEFL-IBT）考试85分及以上，或雅思（IELTS）考试6.5分及以上。

　　诚实守信、遵纪守法；综合素质较好，具有较强的研究分析、文字综合、沟通协调和开拓创新能力，有团队合作精神。

　　身体健康

　　招聘岗位

　　本部业务管理岗

　　工作地点: 天津

　　招聘指标:2

　　岗位主要职责：

　　负责智能化客服系统建设、品牌建设、营销推广等；从事大数据挖掘，数据管理及分析；承担客户体验管理、运营统筹管理、排班管理等；跟踪挖掘到的数据应用情况、新项目的营销推广情况；从事风险管控，承担全行本条线的风险合规管理；负责制定业务管理各项制度、规定、办法等。

　　岗位资格要求：

　　学历:硕士研究生及以上

　　专业:统计学、应用数学、信息科学、信息安全、计算机、系统工程、法律、审计学、保密、工商管理、国际金融等相关专业

　　核心技能:

　　1.专业基础扎实，熟悉相关专业知识；

　　2.具有较强的分析判断、语言表达和逻辑思维能力；

　　3.具有一定的数据统计经验，有数据挖掘项目经历，熟练使用数据挖掘工具软件，熟悉掌握R语言、python语言者优先；

　　4.具有统计学、金融数学等复合专业背景的优先。

　　本部人力资源管理岗

　　工作地点: 天津

　　招聘指标:1

　　岗位主要职责：

　　从事人力资源管理相关工作，包含人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等；统筹档案管理相关工作，指导客服中心人事档案管理工作；承担人力资源信息统计、报表汇总、信息审核等工作；组织协调开展人力资源管理尽职监督检查工作；负责制定人力资源管理各项制度、规定、办法等。

　　岗位资格要求：

　　学历:硕士研究生及以上

　　专业:人力资源、社会保障、行政管理、档案学、法律、数学、统计学、新闻学等相关专业

　　核心技能:

　　1.专业基础扎实，熟悉相关专业知识；

　　2.具有较强的分析判断、语言表达和逻辑思维能力；

　　3.掌握人力资源管理方面的知识，通过人力资源管理师考试者优先；

　　4.具有人力资源、法学等复合专业背景的优先。

　　本部财务管理岗

　　工作地点: 天津

　　招聘指标:1

　　岗位主要职责：

　　负责制定客服中心财务管理工作中长期发展规划和年度计划，制定并执行部门年度工作计划；根据客户服务中心战略重点和年度发展目标，牵头编制财务收支计划、费用计划，制定财务预算分解目标，监控、评价计划执行情况，规范各分中心财会管理；组织、协调开财务管理管理年度尽职监督检查工作；负责建立健全财务管理基本制度、政策和办法。

　　岗位资格要求：

　　学历:硕士研究生及以上

　　专业:财务会计、统计学、数学等相关专业

　　核心技能:

　　1.专业基础扎实，熟悉相关专业知识；

　　2.具有较强的分析判断、语言表达和逻辑思维能力；

　　3.掌握财务、会计方面的知识和能力；

　　4.具有一定的财务管理经验，熟悉企业财务管理流程，通过注册会计师考试者优先；

　　5.具有统计学、财务管理等复合专业背景的优先。

　　业务管理岗

　　岗位主要职责：

　　承担本中心业务发展规划的落地实施；从事渠道、管理及业务创新的落地推广实施；参与数据管理及分析、智能化客服系统及品牌建设、营销推广等；从事业务管理、流程设计及优化、运营管理、人力资源管理等工作。