[广东]2019年广发银行信用卡中心管理培训生春季校园招聘公告
发布时间：2019-02-22 16:29
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2019年广发银行信用卡中心管理培训生春季校园招聘公告
机器学习/算法方向
工作内容/职位描述：
1、 深入了解银行各业务系统、客户资料系统、大数据平台等基础数据源，通过数据清洗、整理分析，建立远程渠道服务运营及客户经营的数据指标体系，并负责编写业务需求，推进相关BI系统平台的搭建和落地实施；
2、 模型开发：与科技开发团队进行模型需求沟通，推动模型上线，制定配套制度和流程；整合模型开发及验证数据、程序，完成模型开发文档。
任职资格：
1、 计算机，数学，统计学，金融工程等相关专业，硕士以上学历或3年以上自然语言处理、数据挖掘、模型开发等相关的工作经验，具备利用数据分析解决业务问题的能力；
2、 具有较强的数据处理和分析能力，有机器学习（熟悉理解随机森林、GDBT、HMM等基础算法建模）/数据挖掘/自然语言处理（如中文分词、文本分类/聚类、情感分析、主题抽取等）等方面的实际应用开发经验；
3、 具有扎实的数据建模及算法基础，能熟练使用Python、SQL、SAS或R等语言进行数据分析和建模者，熟悉大数据平台的HDFS、Hive、Spark等组件的优先；
4、 具备较好的团队合作和领导能力，可根据现有的环境和系统的建设情况，制定相应的制度和流程，引导和推广现有平台的使用。
产品设计、品牌/项目规划方向
工作内容/职位描述：
1、进行市场调研与分析，参与制定产品开发与维护、市场竞争、宣传推广等市场业务策略与规划；
2、负责业务项目的统筹管理，对项目的开发、上线、活动响应、目标达成等全流程进行把控；
3、分析目标客群的消费行为特征，结合客户诉求与产品特性，推出并落地有针对性的市场活动；
4、进行有效内外部沟通，执行公司相关产品及项目的协同工作；
5、落实并执行预算方案，根据目标对项目预算进行把控。
任职资格：
1、本科及以上学历；
2、具备一定的市场敏锐度与分析判断能力，有良好的计划拟定与执行力；
3、思维活跃，沟通协作与抗压能力强，富有进取心与责任感。
APP运营/市场运营方向
工作内容/职位描述：
APP运营方向：
1、搭建和持续优化APP或商城平台运营体系，对商户实施全流程管理并考核；
2、负责APP或商城的日常运营，对运营数据进行监控和统计分析，并有效解决运营问题，提升运营水平；
3、对行业发展趋势及竞品动态进行分析，利用活动运营、用户运营、内容运营等互联网手段，不断地促进客户活跃度提升；
4、制订APP或商城风险管理控制体系，对运营过程中的内、外部风险进行有效管理。
市场运营方向：
1、规划面向未来的核心运营能力，构建“标准+差异”运营平台；
2、基于平台的能力输出及关键场景，推出有竞争力的服务类产品；
3、规划设计新产品、新活动方案，组织内外部资源，推动上线及迭代升级；
4、策划业务经营方案，有效提升客户粘性及对主营业务价值贡献；
5、分析竞品功能，预测行业趋势，引入创新技术和模式，提升运营能力和产品体验。
任职资格：
1、硕士学历，金融、数学或计算机方向，具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力；
2、熟悉信用卡相关业务，了解信用卡核心功能场景
3、熟悉Excel、SPSS或SAS，可以独立完成数据分析工作
4、热爱互联网，有互联网思维
5、具有良好的沟通能力和学习能力；
6、富有团队精神，积极协助团队达成目标。
APP产品方向
工作内容/职位描述：
1、收集和分析行业和竞争产品的发展动态、APP用户和卡中心各部门的反馈声音；
2、负责优化APP功能和客户体验，提高新客户注册量和老用户活跃度；
3、策划APP专题活动。
任职资格：
1、硕士学历，理工科，有计算机背景优先，具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力；
2、热爱互联网，有互联网思维
5、具有良好的沟通能力和学习能力；
6、富有团队精神，积极协助团队达成目标。
数据分析&建模方向
工作内容/职位描述：
1、在数据分析和充分调研基础上，评估、研究和起草各类风险管理政策；
2、开展或指导开展较重大风险政策的跟踪和分析，保证相关政策的正确性和有效性；
3、建立统计分析模型实现风险管理和市场营销的科学决策；
4、运用统计分析方法挖掘信用卡业务数据，支持业务探索和专项分析。
任职资格：
1、本科及以上学历，硕士优先；统计学、应用数学、金融工程学、经济学、计算机、机器学习、人工智能等相关专业优先考虑；
2、逻辑思维清晰，具有较强的逻辑分析能力，熟悉统计学的相关知识；
3、良好的沟通能力和团队合作精神。
信贷策略方向
工作内容/职位描述：
1、为客户提供优质的服务，根据业务流程和风险政策对信用卡申请进行审核，以保证信息有效性和真实性，防范风险并确保审批业务在规定时间内顺利进行；
2、 针对人工审批效能及重点项目进行数据跟踪和分析，持续检讨及优化人工审批操作及流程，保持信审业务顺利进行；
3、根据信审业务发展目标及运营管理要求，通过运用统计分析方法及人工智能技术和工具实现审批业务的科学运营，促进审批业务或项目的自动化、智能化发展。
任职资格：
1、本科/硕士学历，应用数学、大数据、统计学或人工智能、计算机相关、理工专业优先；
2、考取计算机二级证书，有数据分析、数据建模经验者优先，掌握R语言、JAVA、Python等计算机语言；
3、具备良好的沟通能力，能承受较大工作压力，对科技金融感兴趣。
数据挖掘方向
工作内容/职位描述：
1、 基于大数据相关技术（含语音识别、自然语言处理等 ）持续构建并完善体验触点数据平台；
2、 构建完整体验数据BI, 及时挖掘各种业务异动,持续推动体验改善；
3、 推动各类数据挖掘专题项目，突破数据采集，分析及应用过程中的难点，实现业务价值；
4、 持续探寻新数据挖掘技术，协助引入及持续传播与推广。
任职资格：
1、硕士学历；统计学、应用数学、运筹学、经济学、计量经济学、计算机、机器学习、人工智能等相关专业优先考虑；
2、熟练运用各种分析工具，含Python，SQL等；
3、良好的创新意识，具备市场及客户敏感度；
3、良好的沟通能力和团队合作精神。
客户体验方向
工作内容/职位描述：
1、 根据客户风险策略管控机制，对框架化客户体验声音及触点行为数据进行及时全面采集；
2、 采集及分析各类客户调研需求，协助策划调研实施方案、跟进调研执行并输出综合分析结果；
3、及时挖掘业务异动，挖掘批量或重大问题，定期制定问题及跟进报告，推动体验改进；
4、周期性进行同异业产品/活动/服务异动信息采集。
任职资格：
1、本科及以上学历，硕士优先；统计学、应用数学、运筹学、经济学、金融学、计量经济学、计算机、心理学等相关专业优先考虑；
2、逻辑思维清晰，具有较强的逻辑分析能力；
3、良好的创新意识，具备市场及客户敏感度；
3、良好的沟通能力和团队合作精神。
智能平台知识管理方向
工作内容/职位描述：
1.负责智能知识平台图谱搭建及持续运营工作，规划知识图谱应用方向，探索人工智能在智能知识领域的创新应用；
2.管理智能知识平台团队成员对业务场景进行充分梳理和归类，对多轮互动场景流程、座席助手场景、关联推荐业务场景设计及调优迭代；
3.收集整理系统运营信息、同异业竞品差异，并进行必要数据分析，提供系统迭代和运营优化方案；
4.负责做好多媒体渠道智能化应用规划，探索AI在多媒体渠道领域的创新应用，不断提升客户体验；
5.负责自助渠道营销数据研究、目标客群挖掘、营销场景搭建，提升自助渠道营销额。
任职资格：
1.本科及以上学历，计算机、统计、理工科专业优先；
2.敏锐的科技洞察力，较强的逻辑思维能力、规划能力，责任心强；
3.具备良好的沟通能力、表达能力，善于跨团队沟通和协调。
智能运维方向
工作内容/职位描述：
1、根据客服呼叫中心系统运行情况、行业发展、科技动态，制定智能化应用规划，探索人工智能在客服领域的创新应用；
2、负责客服系统的平台搭建及持续运营工作，制定智能化应用规划，探索人工智能在客服领域的创新应用；
3、深入理解并建设客服系统运营体系，收集整理系统运营信息、同异业竞品差异，并进行必要数据分析，提供系统迭代和运营优化方案。
任职资格：
1、全日制本科及以上学历，计算机\AI相关专业优先；
2、具备较强的整合分析能力及逻辑推理能力；
3、思维活跃，沟通协作与抗压能力强，富有进取心与责任感。
电子渠道规划/运营
工作内容/职位描述：
1、 建设并完善多媒体服务渠道，包括微信、APP、网银等，提高多媒体服务渠道的智能化、互动性和友好度；
2、 利用互联网新技术，搭建渠道标签体系，将服务进一步延伸到客户的生活、社交圈中，提升体验和品牌影响力；
3、 进行多媒体渠道规划岗的品质管理，包括流程搭建、优化及落实，促进客户服务品质的不断提升；
4、 关注行业在渠道规划方面的发展动态，收集、分析相关资料。以客户体验为主旨，利用每一个客户接触点，拉近银行与客户之间的距离，满足客户互动性和个性化需求。
任职资格：
1.本科或以上学历，专业不限，金融、数学或计算机方向优先，具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力；
2.逻辑思维强，能适应跨部门业务沟通，具备较强的发现问题和分析、解决问题的能力；
3.热爱互联网，有互联网思维，具备良好的沟通能力、表达能力，善于跨团队沟通和协调。
财会/法务方向
工作内容/职位描述：
财会：
1、卡产品数据库维护：定期获取卡产品相关的用户用卡及收益指标，输出数据或报表，应用于卡产品价值模型分析或市场新发卡产品分析；
2、业务活动的财务分析，对项目投产后的财务损益进行预估，为管理层的资源投放提供决策支持。
法务：
1、参与制定和完善公司的法律事务管理制度；协助合同范本、格式合同的撰写和维护。
2、在规定时间内完成对合同的法律审核，出具合同审核意见，并跟踪了解法律意见的执行情况。
3、参与合同检查工作，了解合同执行过程中的问题，及时调整并完善合同审核意见。
4、主动了解卡中心新产品和业务模式的发展方向，及时识别其中的法律风险，供法律合规风险审核与咨询。
任职资格：
1、本科及以上学历，硕士优先。管理类、财会类、法学类专业优先；
2、具有良好的沟通能力、分析能力和较强的学习能力；
3、富有团队精神，抗压能力强。
4、数据敏感，有一定的承压能力，能使用数据分析工具。沟通表达良好。
营销项目管理方向
工作内容/职位描述：
1、根据信用卡交叉营销策略，协助上级制定信用卡销售管理制度；
2、协助上级拟定相关业务流程，项目申报管理制度；
3、负责各区域信用卡交叉营销业绩数据的跟踪、统计及分析工作；
4、协助管理合作渠道人员，负责品质，合规，法律，风险协作与支持管理相关工作；
5、负责收集各区域相关意见和建议，为营销策略及营销管理制度的相关决策提供依据。
任职资格：
1、本科及以上学历，专业不限；
2、普通话标准，具有良好的沟通能力和学习能力；
3、具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力；
4、富有团队精神，积极协助团队达成目标
