银行从业资格考试个人理财练习及答案(四)
发布时间:2014-11-27 11:01
在线咨询
重要提醒:本网站所发布内容为转载资讯,供您浏览和参考之用,请您对相关内容自行辨别及判断,本网站对此不承担任何责任。凡私自告知添加联系方式、保证无条件入职、收取各种费用等信息,请保持高度警惕,防止上当受骗造成各种损失。
1、个人客户众多并且分散,单笔服务金额较小,但总体规模较大,同时个人客户需求与经济波动的关联度低。这体现了商业银行个人理财业务的( )
A、需求的分散性与低风险性
B、需求的广泛性与动态
C、需求的交融性和与放开性
D、需求的差异性与层次性
【答案】A
2、银行提高单个客户利润率的一个有效方法是( )
A、捆绑销售
B、将客户分类
C、交叉销售
D、提高客户满意度
【答案】C
3、充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是( )
A、交易营销
B、客户营销
C、关系营销
D、价值营销
【答案】C
4、在个人理财的客户关系维护中不包括( )
A、知识维护
B、客户本身价值维护
C、顾问式营销维护
D、交叉销售维护
【答案】B