[浙江]2020年浙江民泰商业银行远程银行服务专员社会招聘启事
发布时间:2020-05-20 16:29
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2020年浙江民泰商业银行远程银行服务专员社会招聘启事
远程银行服务专员
工作地点: 浙江省-台州市-温岭市
工作职责:
1.协助客户在线受理银行产品咨询,解决各项业务问题;
2.通过远程渠道帮助客户办理各类非现金结算、不动户激活、开户意愿核实等银行业务;
3.与客户建立良好的沟通,熟悉及挖掘客户需求;收集及反馈客户心声,不断提升服务品质;
4.遵守既定的风控指引、流程和方法,并严格遵循以鉴别、评估、汇报、降低、监控日常工作中可能涉及到的风险;
5. 早班上班时间为7:30;晚班下班时间为21:00;
6.跟进部门其他问题及事件,配合主管完成其他工作。
任职资格:
1. 全日制大专及以上学历(国家承认学历),且有两年及以上银行综合柜员相关工作经验,年龄在35周岁以下;
2.具有良好的道德素质和敬业精神,无不良工作记录或违规记录,遵守国家法律及单位规章制度;
3.认同民泰银行企业文化,民泰银行价值观,具备较强的团队合作意识,抗压能力强;具有较强的分析问题和解决问题的能力,具备良好语言表达能力、沟通协调能力和应变处理能力;
4. 具备较强的学习能力和良好的心理素养;具备较强的服务意识和高度的工作责任心;
5.形象气质佳,品行端正,性格温和、乐观开朗, 普通话发音标准,口齿清晰,善于换位思考;
6.了解银行储蓄、理财、交易等银行相关知识,通过银行从业、基金从业、证券从业等相关认证者优级先;
7.能适应节假日和晚班倒班。