福建农村信用社考试复习-福建省信用社招聘招考招工考试复习题及
发布时间:2010-04-12 12:21
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1、如果打印机打印字体不对,或密码键盘与刷卡器不正常,如何处理?
答:做0821交易配置打印机等外部设备。
2、如何将旧系统中的存折过渡成一本通账户?
答:使用“过渡换折【0210】”交易把旧存折换为新存折(同时客户还要持有效身份证件),然后才能正常在新系统办理业务;该交易录入细节是:在输入帐号字段的地方按O/o可以通过旧帐号得到新帐号;在序号字段录入102,按回车,如果没有弹出余额提示窗口,就在序号字段录入101,按回车;密码字段由客户录入,如果客户原来没有设置密码或密码为全零,则柜员需要提示客户录入111111才能通过检查。
3、如何关闭终端?
答:终端关掉电源前必须先退出系统,回到login提示符状态,然后才能关掉电源。
4、早上如何开机?
答:先开UPS,再开基带调制解调器,再开路由器,再开打印机,最后开终端与电脑。
5、做过渡换折交易输入帐号时,提示“无此旧帐号”,旧帐号如何输入?
答:办理储蓄业务按'o'(小写字母欧)输入旧帐号时,旧机构码规则:新机构码去除前两位'16'和最后一位'0',例如:新机构码(终端左上角显示)1613701000对应旧机构为1370100;
新科目号:以新系统统一下发的科目字典为准,比如活期储蓄存折21110301;
旧帐号:7位旧所号+2位货币号(00)+2位储种号( 活期:00, 定活:02,定期:03,零整04, 教育06)+8位原单折上的帐号。例如原所号为0030801,活期存折帐号为00001234,则旧账号为“0030801000000001234”。
如果无论如何尝试系统均报告『旧账号不存在』,可以通过【分户账查询7700】交易查询。查询条件输入账户户名,输入户名时可以只录入重要词组,前后增加%来匹配查询。