银行校招——结构化面试是什么?
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银行结构化面试又叫标准化面试,是银行常采用的面试形式之一。结构化面试是试题构成、人才测评要素、评价标准、时间控制、确定评价人员、实施程序和分数统计等各环节,按统一标准进行规范化设计和执行的面试方法。我们在备考结构化面试过程中,必须掌握系统的面试技巧,了解结构化面试考核哪些能力,此外还要熟悉哪些流程、面试时要注意哪些内容等等。
结构化面试主要考验我们的语言表达能力、综合分析能力、人际交往意识与技巧、计划管理和组织协调能力、举止礼仪和专业能力、自我的情绪控制、应变能力、求职动机和岗位匹配性等。
1.语言表达能力
语言能力是非常重要的一点,除了外表这一外在直观表现之外,面试官就是通过语言表达来了解考生。所以在面试时,考生在表达观点上一定要清晰流畅,语言要富有感染力。例如题目:谈谈你过去学习或工作最满意的一件事。
2.综合分析能力
面试官会提问一些问题,然后根据考生的回答,来判断大家对问题的综合分析能力。例如:为什么硬币分为两面?对外捐助的爱心活动有什么利和弊?
3.人际交往意识与技巧
银行是作为服务性行业,人际交往能力是至关重要的。面试官会通过你的回答,判断你是否具有高情商。经常会问这类问题:领导和你发生矛盾如何处理?同事之间如果有矛盾该怎么解决?例如:如果在工作中,你的上级非常器重你,经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作,对此,同事对你颇有微词,你将如何处理这类问题?
4.计划管理和组织协调能力
会提问一些比如:请说一说对银行信用卡的推广方案?怎样组织一场演讲比赛?这类的问题,要求小伙伴们结合银行的实际情况,策划出一个好的活动方案,展现出你的计划和组织协调能力。
5.举止礼仪和专业能力
行为举止是否适当得体,同样是重点考察项目。在面试现场,考生的一言一行都要注意,都要符合礼仪规范,大方得体,微笑是必不可少的。
6.自我的情绪控制
面试官可能会问到比较难以回答的问题或者比较突然的问题,然后立即观察考生的情绪反应。我们一定要控制好情绪,理智回答。
7.应变能力
面试的时候,面试官也许会提问一些意想不到的问题,要求考生在较短时间内对相对陌生的事件做出判断,并给出简单的处理方式,其决策能力的强弱,能否在统筹思考、有效分析、准确判断的基础上及时做出科学决断,以及对意外事件能否迅速而灵巧地应变,并以恰当的方法妥善解决问题等,都可通过考生的陈述得出结论。例如:空管局上月发生了一起东方和南方航空公司飞机地面碰撞事件,假设你是塔台主任,作为事件主要负责人,如果有同事询问此事你将如何做出解释。
8.求职动机和岗位匹配性
考生的性格特点、成长历程和过往经历,会积累成自身的能力和特性。面试官会从中判断你的综合能力是不是与岗位相匹配,也会结合你的兴趣爱好、态度(积极)以及创造力等来判断。