2020年中国建设银行校园招聘面试真题（二）
发布时间：2020-07-25
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题目：金融服务工作走进社区是当前在银行业间较为流行的金融服务模式,你认为银行开展社区金融需要注意哪些问题?你有什么好的建议?
【参考答案】
社区金融以满足社区内业主、组织在金融产品及金融服务的全方位需求为目标,有效地整合了银行、开发商及社区业主的供给及需求,适应社会经济及生活的个性化、多元化的发展趋势,具有广阔的发展前景。
在开展社区金融方面,当前银行需要注意的问题主要有三方面:一是银行网点的设置需体现“以人为本” “以民为本”,注重长远发展和社会责任;二是防范异地营销、跨区营销带来的管理滞后、信息不畅和资产质量的潜在风险;三是加强个人业务和中间业务的创新,体现社区金融性化、多元化、综合化的特点。
为促进社区金融良性、快速的发展,社区银行的发展可以考虑如下重点:第一,针对社区社情,确定发展思路,把社区金融办成“居家银行"。银行推出的金融业务要通过网上银行、手机银行、电话银行等与家庭生活紧密连接,社区居民足不出户便可办理日常金融业务
第二,采取有效营销策略,抢占社区金融市场。依托如微博、微信客户端等电子化平台,长期主动地与社区客户保持联系,进一步加深银行与社区的熟悉度。
第三,打造特色品牌,打造品牌化、便利化、个性化、科技化服务。挖掘社区金融市场潜力,量身定制,建议主动上门拜访交流,为客户制定个性化金融产品,比如为个体工商户量身定制兼具免费跨行汇款及大额透支功能的结算通卡。
