【银行面试技巧】考场如何“收服”考官的“第一眼”
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首因效应是被人所熟知的印象评价,第一印象的好坏,直接影响考官对考生的评 价。在银行面试答题现场,或 15 分钟、或 20 分钟的时间里,考生自始至终都在与考官们建设相互理解的同感氛围和亲密关系。因此,从人际关系学的专业理论角度来看,在人与人交往的过程中,第一印象十分重要。
在正文开始之前,首先请同学们阅读下列两组词汇:
A.有文化的 勤劳的 细心的 固执的 喜欢批判的 女性
B.喜欢批判的 固执的 有文化的 细心的 勤劳的 女性
上面是对两位女性的描述,两组词汇的构成一模一样,只是先后顺序有所调整。 但是,大家普遍对第一位女性印象更好。为什么呢?熟悉首因效应原理的同学们 都知道,这是第一印象的魔力。因此,在面试的考场上,我们也要尽量把自己的优点放大在第一印象时。而面试中的第一印象的塑造,却往往是考生容易忽略的 一环——外式打造。
提及外式打造,很多考生首先想到的是衣着服饰。关于这点,无论是银行面试现 场,抑或是企业招聘面试考核,都已经是不成文的硬性规定了,以下几个词足以 概括,即:“符合身份、干净整洁、大方得体”。在这里,还提醒考生一点,就 是关于发型的打理。一般来说,女生以无刘海马尾辫为佳,男生则以板寸头为好。 但是,从美学角度来说,还要与每个人的脸型相互搭配,考生可以酌情打理。
除了衣着服饰的硬性要求,还要懂得关于语音、语调、表情以及肢体元素的重要性。
首先,话不一定要说太多,但务必要有穿透力。所谓穿透力,即考生问候、答题 时不要犹豫彷徨,不要吞吞吐吐,不要气虚不稳。总而言之,开口之时就是展现 自我的起点,要对自己充分认可,语音要体现出铿锵、坚定之感。如此,即便有 些考生因为声带的先天局限无法大声说话,也不会影响考官的语音体验。
其次,语调无需浮夸,但务必要抑扬顿挫。在我们中小学的语文课堂上,那些上 课时热情饱满的老师总让我们无法忘却。同理,在银行面试中,考官也会对充满 热情、答题精准的考生记忆犹新。倘若在面试现场考生答题寡淡无味、平铺直叙, 那么,考官可能会因此而失去耐心倾听的兴趣。
再次,表情无需丰富,但务必要动之以情。一场面试中,往往会出现一些偏感性 色彩的题目,此时如果考生过分严肃,而未以真情实感来回答考官,那么在你与 考官之间会竖起隐形屏障,让考官无法感受到在未来的银行岗位上,你可以担负 起情系于民的重则。因此,当被问及一些伤感、喜悦、悲愤类的情绪型问题时, 考生大可略微放开自进场以来端起的“架子”,以真情让考官为之动容。
最后,肢体无需花哨,但务必要恪守礼节。在进场时,如果考场的门是关着或者 虚掩着,考生需要以合适的力度,有节奏地敲响三声,待考官允许进门再才入场,同时记得把门恢复原位。进场后,在即将落座之时与在场考官问好,并等待考官 “落座”的指令。答题时,双手十指相扣平放至桌面,双眼平视主考官,答题时目光尽量与每位考官有所交流,偶尔低头浏览草稿或题本。答题完毕时起身与考 官道谢、道别,待考官允许之后,向后退出一步转身离场,同时将门还原之初来的状态。