卡内14万里程积分被盗取 谁动了我的国航白金卡
发布时间：2010-07-14 23:29
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记者调查：不少人有国航卡积分被盗经历；网络上倒卖里程积分现象很普遍
多年累计的14万公里里程的航空积分，居然被不认识的人兑换成了北京到纽约的往返机票。“这些积分大约价值3万元。”发现自己的国航白金卡密码被盗后，李女士迅速向国航反映问题，可是最后她还是眼睁睁看着对方把积分全部兑换成机票。这个过程中，她从国航得到的最多答复，只是“建议您报警”。
白金卡密码两次被人修改
李女士是国航白金卡会员，由于时常需要出国，卡内累计了14万公里里程的航空积分，可以用来获得高额的航空保险、兑换免费机票、免费升级舱位等服务。今年5月，李女士收到国航短信，通知她白金卡的密码被修改了，但李女士自己并没有修改密码。“我立刻打电话给国航客服说明情况，但国航没有查明是谁在修改我的密码，只是帮我把密码又改了回来。”因为这件事情，李女士开始对白金卡账户的安全性产生了怀疑。
7月5日，同样的事情再次发生，但是李女士没有像上次一样走运。
这一次，原定要7月6日飞往纽约的李女士想用航空积分升级舱位时，却发现自己无法登录白金卡账户，她意识到密码可能再次被别人更改了。于是，她立刻给国航全球服务热线打电话。“我要求客服立刻帮我冻结白金卡，可是所有人都告诉我，他们需要向上级申请！”李女士说，她从当天下午3时30分发现密码被盗，直到两个小时之后她把密码修改回来，国航方面一直无人帮她处理此事。可是，当李女士登录白金卡账户后，却发现卡里的14万公里里程全没了，并且有两个自己根本不认识的人出现在她的里程受让人名单中。
更让李女士吃惊的是，自己的白金卡卡主信息全部被更改，包括身份证号、住址、电话等。而卡内的14万公里里程积分被兑换成了7月14日从北京飞往纽约的往返机票。同时，更改人还往她的卡内又充入14万公里的里程，而这些里程也被兑换成北京至洛杉矶的往返机票。
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