中国光大银行95595客户服务中心招募实习生
发布时间：2010-09-06 19:39
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中国光大银行成立于1992年8月，总部设在北京，是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业。中国光大银行95595客户服务中心成立于1999年，隶属于总行电子银行部。
95595客户服务中心负责对全行电话服务渠道进行统一规划、统一建设、统一运营管理和统一对外服务，负责受理内外部客户的服务需求，并与总行各部门及分支行协同合作，共同提升客户服务品质。客户服务中心一贯秉承“让每一位客户都满意”的服务宗旨，以“卓越的服务品质，一流的服务中心”为实现目标，不断提高运营效率，提升全行客户的满意度。
95595客户服务中心先后于2005年和2006年获得“中国最佳呼叫中心”奖，05年获得了中国客户关怀八十强的荣誉称号，并于2006年6月通过CCCS五星级客户服务认证，成为国内第一家通过该项认证的银行客服中心； 2006年9月通过了ISO9001国际质量体系认证，2007年10月通过了ISO27001信息安全体系认证。
一、招聘实习对象
——研究生一年级或研究生二年级学生
二、招聘实习岗位
岗位名称：数据分析岗 招聘人数：3人
职责描述：
1、对数据库的搭建进行基础数据清洗、整理等，并根据业务实际需求情况设计数据分析与挖掘模型；
2、根据业务实际情况，制定、使用和维护各类报表；
3、撰写行业分析、研究报告为运营及决策提供支持
职位要求：
1、统计学、基础数学、计量经济学、金融学等专业，熟悉数据仓库和数据挖掘相关技术；
2、专业和积极的工作态度，较强的抗压能力；
3、精通SASSPSS统计分析软件或者其他相关数据分析工具；
4、对数据敏感，有良好的数据分析、总结能力；具备良好的逻辑思维和逻辑表达能力；
5、良好的沟通和书面表达能力，有强烈的学习意愿和自学能力；
6、思维敏捷，良好的逻辑分析能力、良好的沟通及组织能力；
7、年龄在28岁以内，性别不限，金融行业数据挖掘经验者优先。
工作时间：周一至周五最少保证4天及以上的工作时间，8：30——17：00，特殊情况可请假。
工作报酬：提供实习补贴。
工作地点：北京市海淀区上地东路5号（西二旗城铁站附近）
应聘方式：请将个人简历发送至邮箱95595hr@cebbank.com,邮件标题为“应聘数据分析岗-实习生-姓名-学校-专业”
