光大银行95595客服中心2011招聘客户服务代表
发布时间：2011-07-27 21:11
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中国光大银行（股票代码：601818）成立于1992年８月，总部设在北京，是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业，为客户提供全面的商业银行产品与服务。
中国光大银行目前在全国25个省（自治区）、直辖市的45个主要经济中心城市设有33家一级分行，拥有营业网点500多个，员工2万余人。
自成立以来，伴随着中国金融业的发展进程，中国光大银行不断开拓创新，锐意进取，在为社会提供优质金融服务的同时，取得了良好的经营业绩，在综合经营、公司业务、国际业务、理财业务等方面培育了较强的比较竞争优势，基本形成了各主要业务条线均衡发展，零售业务贡献度不断提升，风险管理逐步完善，创新能力日益增强的经营格局。截止2010年6月末，全行资产总额近1.5万亿元，其中贷款首次突破7000亿元；各项存款达到1.2万亿元，其中一般性存款9583亿元，成为一家对中国经济、社会有影响力的全国性股份制商业银行。
2010年8月18日，光大银行在A股成功上市，迎来了又一个崭新的发展阶段。
凭借卓越的创新能力和出色的业绩表现，中国光大银行获得 "十佳中资银行"、"年度最具创新银行"等奖项荣誉；招牌业务阳光理财连续几年被评为"百姓最认可的理财品牌"、"最受欢迎的理财产品"。
强大的股东背景，全国性的经营网络，高素质的员工队伍，卓越的创新能力，中国光大银行正按照"一年奋力起步，三年改变面貌，五年形成自身特色，十年勇争同业前列"的指导思想，实现规模、质量、效益和业务结构的均衡发展和全面提升，努力成为具有较强综合竞争力的全国性股份制商业银行。
法定中文名称：中国光大银行股份有限公司（简称："中国光大银行"，或"光大银行"）
法定英文名称：CHINA EVERBRIGHT BANK CO., LTD
法定代表人：唐双宁
行长：郭友
监事会副主席： 牟辉军(代行监事会主席职务)
董事会秘书：卢鸿
银行地址：北京市西城区太平桥大街25号中国光大中心
| 客户服务代表 |
| 发布日期：2011-07-27 |
工作地点：北京 |
| 人 数：若干 |
职位类别：客服专员/助理(非技术) |
| 工作年限：不限 |
学 历：大专 |
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职位描述：
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岗位职责：
主要负责接听客户电话，解决光大银行各项业务客户的问题，为客户提供全面细致的电话服务。
岗位要求：
1、学历：全日制大专及以上学历；
2、年龄：20－26岁之间；户籍不限；
3、爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录；
4、声音甜美、富有磁性、口齿清晰、普通话标准 ；
5、熟练操作办公软件和自动化办公设备；
6、具有良好的职业道德水准；
7、具有良好的心理素质和承受工作压力的能力；
8、善于倾听、理解客户的要求，善于口头和文字的表达；
10、具备学习能力和学习意识；
11、具备良好的服务意识、逻辑思考能力强、口头表达有条理；
12、身体健康、能适应24小时的轮值班工作制度。
其他说明：我行将为该岗位人员提供系统的知识培训（应届生可接纳，有相关工作经验者优先）和广阔的发展空间。 |
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