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兴业银行广州分行于2000年8月开业,自开业以来,秉承“发展中我们共成长”的企业精神,在社会各界和广大客户的鼎力支持下,各项业务持续快速健康发展,现在广州、佛山、东莞、中山、江门、珠海等地设有60多家分支机构,资产负债比例良好,业务发展后劲充足,各项监管指标符合要求,为优秀人才提供了广阔的事业发展空间,为广东地区经济建设做出了一定贡献,树立了兴业银行良好的社会形象。
在追求业务发展的同时,我们相信满意的员工才能创造更大的效益。一直以来,我行倡导和培育“理性、创新、人本、共享”的文化氛围,致力于提高员工的归属感,提供优厚的薪资以及多样化的福利待遇。同时,我行非常重视对新进员工的培养及职业生涯的规划,因为我们相信好的员工是企业的原动力。每年会对新进员工进行系统专业的培训,适时地举办各种文娱庆祝活动,让新员工能更快的融入到兴业的企业文化中来。
现根据业务发展需要,面向社会公开诚聘客户服务人员:
一、岗位职责
1、接听客户咨询电话
2、受理各种渠道反馈的客户建议、投诉
3、开展客户满意度调查及营业厅服务电话抽查
4、开展我行产品、活动通知及客户回访
5、分行安排的其它相关工作
二、应聘要求
1、遵纪守法、具备良好的职业道德操守,身体健康、无不良嗜好;虚心好学,敬业乐业,具有较强的服务意识;
2、具有良好的心理素质,思维敏捷,口齿清晰,语言流畅,普通话标准,广东话流利;
3、年龄在35周岁(含)以下,具备大专(含)以上学历;
4、有一年以上金融从业经验;
5、具备客服从业经验的人员优先考虑。
三、应聘须知
(一)有意应聘者请于将以下资料寄达我行:
1、下载《兴业银行广州分行应聘申请表》,要求如实、详尽填写,本人亲笔签名有效;
2、个性化简历,请附过往工作表现;
3、各类证明材料,包括身份证、毕业证、学位证、职称证书、资格证书、各类奖励证书等复印件;
4、近期全身生活照片一张。
(二)经审查符合条件者,将另行通知面试时间,谢绝来访。未被录用人员的材料代为保密,恕不退还。
(三)招聘将通过电话与应聘者联系,请保持通讯畅通。
(四)应聘者对个人填报信息的真实性负责,如与事实不符,兴业银行广州分行有权取消其录取资格。
(五)联系方式:
地址:广州市天河路101号兴业银行大厦17楼兴业银行广州分行综合部(请在信封左下角注明“应聘”字样);邮编:510620;简历投递邮箱:cibgzhr@cib.com.cn