[北京]中信银行北京分行诚聘银行呼入客服代表
发布时间:2013-03-27 12:35
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中信银行呼入客服代表
我们是通过CCCS五星认证的客户服务中心,在2010年我们还获得中国银行业协会颁发的“综合示范奖”和“优秀关怀奖”;我们是一支热情洋溢的年轻团队,提高中信银行客户的满意度是我们追逐的工作目标。敢于实现自我突破的伙伴,勇于成为服务明星的朋友,请把握良机,在95558为您搭建的舞台上尽情Show yourself,激发您的潜能,创造属于您的时代。
招聘岗位:中信银行呼入客服代表(北京)
岗位职责:
1、为中信银行的客户提供业务咨询服务以及其他在线交易;
2、按照工作要求,积极参加培训和实践,不断提高业务水平和服务技巧;
3、执行各项规章制度,按照流程和业务标准进行操作。
岗位要求:
1、适应程序性工作内容,可以接受夜班、无固定轮班制;
2、能讲标准的普通话,发音标准,吐字清晰;
3、文字录入每分钟40字以上;
4、具备较强的语言表达、沟通能力和良好的倾听能力;
5、具备较强的毅力和韧性,积极面对工作压力;
6、有银行柜面、银行客户服务、客户服务、其他金融行业工作经历者优先;
7、大专(含)以上学历,金融专业者优先。
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