招商银行招聘总行远程客户管理岗
发布时间:2009-04-18 12:22
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总行远程客户管理岗 |
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工作地点: 深圳 |
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岗位职责: |
1)负责全行远程客户群管理,解决不同客户使用方面的问题; 2)负责远程客户体验管理工作,整合客户体验渠道,优化服务流程; 3)负责网站内容审核和管理,指导监督运维人员及时做好网站内容信息的更新及维护; 4)负责识别核心客户群和意见领袖,做好各种联谊活动,实现客户销售客户,并协调项目经理进行各种产品设计。
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职位要求: |
1)全日制本科及以上学历,经济、市场营销、管理、金融、IT、心理学、电子商务等相关专业; 2)熟悉互联网行业知识,掌握网上客户管理知识,了解一般金融行业、网上银行及相关法律法规; 3)3年及以上互联网网站经营经验,或5年及以上银行网银、电子商务从业经验。既有互联网从业经验、又有银行工作经验尤佳; 4)较强的社区组织管理和网上客户管理能力,思维活跃,创新意识强。具有客户群管理技巧及一定互联网市场敏感度尤佳。
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所属机构: 总行 |
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截止日期: 2009-04-24 |
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联系方式: 点击这里进入应聘 |
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考试地点: |