[广西]南洋商业银行南宁分行招聘行业精英公告
发布时间：2013-12-26 14:36
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南洋商业银行南宁分行招聘行业精英公告
高级文员（营业）
工作职责： 1.处理客户的提存交易，根据客户指示处理定期存款提、存转期、挂失、更换密码印鉴及支付现金事宜；
2.处理本外币汇款业务。处理汇款查询及退款，收集各类汇款业务收费的讯息；
3.处理本票、礼券、汇票、兑换、辅币找换和申领支票簿等事宜，以及重要空白凭证的领用及保管；
4.处理涉及客户的各类银行账户工作；负责客户外汇、人民币账户的开销、年检及证件到期维护等工作；
5.结算每日柜台现金账及其它交易账，按要求处理假币、残币工作；
6.处理ATM的日常业务；
7.处理银行卡业务的日常操作；
8.处理各分类账的借贷传票填制、计算机记账以及相关对账工作；
9.负责钞票的扎封及签封；
10.及时准确地回复客户查询；
11.做好业务推广及转介，完成各项业务推介指标；
12.处理保管箱业务（如有）的日常运作以及跟进保管箱库房的保安工作；
13.编制相关业务报表；
14.负责收付汇核销处理、结售汇业务处理；
15.处理相关业务中，确保国际收支申报、反洗钱、外汇账户管理等监管数据的准确性，以及监管机构相关系统的操作和报送；
16.票据交换处理；
17.办理解钞业务（如有）；
18.办理与理财业务相关的账务处理和档案管理；
19.为前线单位提供支持服务；
20.识别、控制业务中存在的各类风险，提出改进措施，并及时向上级汇报；
21.协助主管做好对外支持服务；
22.协助做好对电子银行客户维护工作，提供业务和操作支持；
23.收集、整理分（支）行客户意见及需求，并及时向上级回馈；
24.配合总行电子银行团队完成电子银行系统新功能的测试、验收等工作；
25.负责办理具体电子银行业务，包括：引导和指导客户使用电子银行产品，办理电子银行业务注册、变更、注销等事项，接收、处理电子银行业务指令，收取有关电子银行费用，做好客户维护等售后服务工作；
26.上级安排的其它工作。
任职资格：
1.大学毕业以上；办理假钞收缴业务者，必须取得中国人民银行颁发《反假货币人员上岗资格证书》;
2.具有基本的银行业务知识，熟悉常用的结算工具；
3.熟悉一般零售服务及产品，对相关法规及政策有良好的认识；
4.具备相关业务技能，包括点钞、计算器操作、中英文输入；
5.良好沟通能力和服务意识；
6.英文水平符合工作需要。
高級文員（行政）
工作范围：
1、协助主管做好人事管理工作：包括薪酬管理、招退工、岗位调整、考勤管理、各类人事服务等；
2、编制各类人事统计报表，MyHR系统数据录入；
3、负责分行非业务性文件的管理和归档；
4、记录银行新购设备或房产(含托管)的数据，定期盘点设备记录，更新设备及房产的转移数据，监督房产修缮、装饰等工程的进行,计算及缴交有关税项；
5、协助主管管理分行文书系统，管理收发文及文书档案；
6、办理、变更各类企业证件及其它手续；
7、负责计算机设备、网络、应用软件及SWIFT机器等方面的日常管理和维护工作；
8、协助主管做好“三防”工作；
9、搜集文仪设备的价格数据，外出购买零星对象，申领及分发印刷品；
10、每月定期和报警公司对银行的报警装置进行检查；
11、电话总机接听、文件收发；
12、履行保管品经管员的职责；
13、上级安排的其它工作。
学历/专业：
大学或以上学历
高级客户经理(企金)
工作范围：
1.协助制订及执行相关业务开展计划，并制定本管小组落实计划推动执行；
2.制定所管理之业展小组的重点客户名单及在符合本分行业务政策及条件下，制定拓展计划并对之落实执行；
3.带领所管理之业展小组开展业务及为客户提供较高水平之金融服务及对完成上级分派业务指标承担责任；
4.能够独立完成整个授信项目；
5.对所管理业务组授信情况不时作出风险评估；
6.协助覆审业展人员提交之放审书或业务报告，对数据不足或观点错误者给予指正或向审批人员提供参考意见；
7.配合本分行各项相关政策提供管理数据及建议；
8.对工作流程提出改善意见；
9.重点客户跟进联系；
10.安排业展人员参加业务培训；督促业展人员执行职务；对可控制支出做出计划和监控；
11.监察、指导业展人员填写“工作日志”及“客户联系报告表”，以利行方了解客户业务发展情况及其最新动态，也便于作为对业展人员工作情况、进度之评估；
12.组织所管理人员解决工作所遇困难，并提供协助；
13.协助组织所管理之业展小组各项联谊活动；
14.与本行其它操作部门进行工作协调；
15.及时向主管反映业务拓展主要问题，并提供相关建议；
16.为客户经理、高级客户主任、业展助理以及支行企金营销人员提供业务指导及培训；
17.上级安排的其它工作。
学历/专业：
大学或以上学历
工作经验：
5年或以上银行工作经验，3年或以上企业融资工作经验。
其它技能：
1．熟悉各项银行信贷业务，了解各项信贷风险管理政策；
2．具良好的客户管理知识及经验、较高的财务分析及授信风险分析技巧；
3．良好的沟通能力和营销技巧；
4．良好的书面表达能力；
5．英语水平符合工作需要。
客户经理(个金)
工作范围：
1.与目标客户建立长期良好关系，吸纳有潜质客户，确认目标客户对银行产品的需要，推广个人金融/理财产品；
2.为目标客户提供优质的个金/理财服务，迅速响应目标客户的要求、查询、意见，并为目标客户办理各类个人金融及产品管理业务，以确保服务水平达到行方所订下的标准；
3.维护客户关系，发展基础零售客户及开发有潜质客户，发掘客户需要及业务机会，把握时机向客户推介及争取业务，进行交叉销售，确保完成销售指标；
4.参与营销策略的制订，管理客户层品牌，完成各项业务指标；
5.参与制订、筹划及执行各项推广计划，包括：
吸纳客户推广计划，包括发掘及吸纳目标客户群、推广优惠内容、成本预算及有关推广安排，并简化现有提升开户流程，逐步扩大南商理财客户数目，提高南商理财客户渗透率
参与本行个人电子银行的营销及推广工作
交叉销售计划，交叉销售各种银行产品，以增加客户的交叉销售比率
各项客户专享活动，包括（但不限于）物色合作伙伴，提供多元化的增值服务予目标客户群，以增加客户忠诚度
6.根据客户的需求，建立及管理各客户分层品牌的产品组合、定价策略、服务内容，并优化与深化服务质素；同时协调及联系产品单位和销售单位，按需要开展新的产品及服务；
7.参与策划/组织各类客户增值活动或推广活动；
8.协助上级定期检讨客户分层管理的成效及评估各项推广计划的效益；
9.做好与内部相关单位及外间机构的联系与协调；
10.收集客户意见，了解同业动态及市场情况，向上级反映及提出改善建议；
11.完成上级安排的其它工作。
学历/专业：
大学或以上学历，拥有保险代理人资格及经济或金融类相关专业为佳；
不具备大学学历者，需相应增加3年银行相关工作经验。
工作经验：
2年或以上银行工作经验。
持有CFA / CFP/CFMP/AFP可适当放宽工作年限要求。
其它技能：
1．熟悉个人金融产品，对个人金融业务的运作有良好认识
2．良好的营销能力、沟通能力
3．具协调与外间机构工作及品牌管理经验者为佳
4．良好的书面表达能力
5．熟练使用计算机，英文水平符合工作需要
客户经理(企金)
工作范围：
1.落实执行上级制订的业务发展计划，全面营销我行金融产品，提高客户对我行的忠诚度和满意度，在控制风险的前提下，实现综合收益最大化。
2.作为我行企业业务代表，及时了解客户生产经营、财务状况和金融需求的变动情况，维护和促进客户与我行良好的合作关系。
3.及时、全面地了解客户的各项需求，对客户的需求进行科学的、有针对性的引导，并协调、组织行内有关机构或专业部门为客户量身订做全方位金融服务方案。
4.根据客户需求、外部条件和我行的实际情况进行产品组合和产品创新；如果客户需求的新产品涉及行内多个部门，客户经理负责将客户需求及时反馈有关部门，并协调各有关部门进行新产品的开发。
5.负责定期对客户基本信息和业务信息进行采集、汇总、分析和加工，并根据客户情况、需求的变化，调整我行营销方案，提交行内有关部门加以协调落实。
6.负责在我行的风险控制和授信审批制度下，对客户信用等级进行初评，根据客户的需求和风险状况提出授信方案和授信额度切分方案，发起授信评审，并在授信申请获得批准后，落实授信批覆中的各项要求。客户经理负责对与我行存在授信关系的客户，进行定期信用评级，并监控客户对各项授信业务品种的使用。
7.跟踨、了解所辖客户的信用变动情况及可能发生的风险，及时调整对客户的授信方案并制订、实施相应的风险防范措施，避免或降低客户风险可能对我行造成的损失。
8.跟踨所负责行业的发展状况及企业情况，通过多种方式及渠道搜集、获取相关信息并对此加以分析，确定我行的目标客户。
9.识别、控制业务中存在的各类风险，提出改进措施，并及时向上级汇报。
10.完成上级安排的其它工作。
学历/专业：
大学或以上学历；
不具备大学学历者，需相应增加3年银行相关工作经验。
工作经验：
2年或以上银行工作经验，1年或以上企业融资业务经验。
其它技能：
1．熟悉银行信贷业务，了解信贷风险管理政策；
2．具良好的客户管理知识及经验、财务分析及授信风险分析技巧；
3．良好的对外沟通及协调能力，善于与客户进行沟通。
4．英文水平符合工作需要。
高级客户经理(个金)
工作范围：
1.协助上级制订及实施业务发展及推广计划、营销策略，包括但不限于：
1) 业务发展及推广计划：发掘及吸纳目标客户群，逐步扩大理财客户基础，提高客户渗透率，参与本行个人电子银行的营销及推广工作
2) 交叉销售计划：交叉销售各种银行产品，增加对客户的交叉销售比率
3) 客户专享活动：物色合作伙伴，提供多元化的增值服务予目标客户群，以增加客户忠诚度
2.根据客户需求，建立及管理客户分层品牌的产品组合、定价策略、服务内容，提升产品的市场竞争力，优化服务质素；
3.维护客户关系，发展基础零售客户及开发有潜质客户，发掘客户需要及业务机会，确认目标客户对银行产品的需求，把握时机向客户推介及争取业务，进行交叉销售，完成各项业务指标；
4.为客户提供优质、专业的个金/理财服务，迅速响应客户的要求、查询及意见，并为目标客户办理各类个人银行业务，确保服务达到应有的标准；
5.参与策划/组织各类客户增值活动或推广活动；
6.定期检讨客户分层管理的成效及评估各项推广计划的效益；
7.编制业务分析报告，跟进业务指针完成进度；
8.做好与内部相关单位及外间机构的联系与协调；
9.收集客户意见，了解同业动态及市场情况，向上级反映及提出改善建议；
10.定期检讨并改善工作流程，提高工作效率；
11.为本部门及支行个金人员提供业务指导及培训；
12.完成上级安排的其它工作。
学历/专业：
大学或以上学历，经济或金融相关专业为佳。
工作经验：
具5年或以上银行工作经验，3年或以上个人金融营销、销售财富管理产品及客户管理经验，持有CFA / CFP/CFMP/AFP可适当放宽工作年限。
其它技能：
1．熟悉个人金融产品，对个人金融业务的运作有较深入的认识
2．较强的营销能力、沟通能力
3．具协调与外间机构工作及品牌管理经验者为佳
4．较好的书面表达能力
5. 熟练使用计算机，英文水平符合工作需要
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