广发银行“金融便利店”升级换装
发布时间：2014-02-25 09:23
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本报讯
记者薛亮报道 近日，广发银行北京、广州、上海、南京等地的“24小时智能银行”统一换上新面孔，客户操作界面更简洁大方，业务信息一目了然。据广发银行有关负责人介绍，这是广发“金融便利店”自推出以来的首度全方位升级，并同时实现客户自助、半自助、视频客服三种模式的选择。
据工作人员介绍，此次升级对“24小时智能银行”业务流程进行了地毯式优化，简化了原有的一些繁琐步骤，系统实现了借记卡发卡后台预存现、账户预创建、数据预读写等操作，使借记卡开户、领卡流程更顺畅。广发银行还把客户可以在VTM办理的签约类业务进行了整合，客户一次签约即可完成所选业务开通，便利性超过传统柜台签约。此外，此次升级，广发银行把一直显示的远程柜员，改为按客户需求“现身”，以方便类似账户查询之类的简单业务办理。
