建行大悟支行努力提升服务水平
发布时间：2014-02-25 09:23
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本报讯
今年以来建行湖北省大悟支行以星级网点建设为契机，落实“以客户为中心”的经营理念，大力推行柜员服务“举手迎、笑相问、礼貌接、及时办、巧营销、提醒拿、目相送”七步曲，细化服务标准，改善服务细节，提高客户满意度。同时，该行深入开展清街清户活动，进市场、进商户、进企业宣传金融知识，介绍金融产品，坚持上门服务、现场服务、跟踪服务，提高社会美誉度。该行还建立和完善科学考核体系，大力表彰“优质服务之星”等先进典型，形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
