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客户经理及专业职能方向
职位描述:即从事公司或零售银行业务营销(包括产品营销、市场拓展、客户关系维护等岗位工作),以及营运条线、风险管理、财务管理、审计、国际结算、资金业务等。
信息技术方向
职位描述:从事银行信息系统建设、数据库管理、系统测试、架构应用、信息安全、项目管理等工作。
大数据方向
职位描述:负责大数据平台业务数据分析、大数据风控模型的研究和开发实现工作。
法律方向
职位描述:即从事银行法律审查相关岗位。
电话客服代表岗(正式编制)
职位描述:
1)负责进行24小时电话银行日常业务操作,受理客户业务咨询、查询及提供相关代客交易业务。
2)妥善处理客户的投诉、问题及建议,并做好记录。
3)负责收集、记录、整理客户相关服务需求,并及时反馈相关部门。
4)按要求进行业务办理检查、客户满意度调查等外呼工作。
5)进行在线的各项业务推荐和办理,或转介至分支行。