[辽宁]某银行招聘服务外包员工信息
发布时间:2011-12-02 13:14
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经研究,我公司面向社会公开招聘外包员工。一经录用,与我公司签订劳动合同,安排至某银行相关县(市)支行营业网点从事大堂副理工作。
一、招聘岗位及名额
招聘某银行部分县(市)支行营业网点大堂副理11人,具体为临川4人(龙溪分理处、唱凯分理处、罗湖分理处、大岗分理处)、南丰2人(支行营业部、桔城分理处)、资溪1人(繁华分理处)、宜黄1人(西花苑分理处)、广昌1人(头陂分理处)、抚河1人(城西分理处)、市分行营业部1人。储备人员若干名。
二、招聘录用条件
(一)营业网点大堂副理的基本录用条件为:
1、守法诚信,无任何违法犯罪记录及其他不良记录;
2、热情大方,有责任心、上进心,交流沟通能力较好,普通话标准流畅;
3、外表形象良好,有亲和力,具备较好的礼仪服务知识和较强的观察、应变能力,身体健康;
4、年龄30周岁以下;全日制中专及以上学历,空乘、旅游、酒店服务专业优先;
5、女性,身高1.60米以上。
(二)有银行从业经历和社会资源的,条件可适当放宽,并在同等条件下优先。
三、岗位要求
(一)主动迎送客户,耐心解答客户咨询,协助客户填写各类凭证;
(二)引导和分流客户,根据客户需求引导至理财、自助区域和现金柜台办理业务;
(三)观察客户心理,择时对等候的客户进行关怀;
(四)负责受理客户意见、妥善处理和协调客户投诉及突发事件;
(五)负责做好大堂日志,负责收集和整理客户意见和建议,及时向网点负责人反馈;
(六)负责维护营业网点正常工作秩序,指导与银行合作的公司(保险公司及证券公司)人员、保安员等相关服务人员共同做好网点大堂服务;
(七)负责维护大堂环境卫生,确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放,确保ATM等自助服务设备运作正常;
(八)配合保安人员观察营业大厅异常现象(包括安全隐患方面),并及时向营业网点负责人汇报;
(九)不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈、损害银行信誉、故意犯错、误导客户的行为及容易误解的陈述;
(十)及时处理营业网点交办的其他有关大堂服务的工作任务。
四、招聘程序
(一)个人报名。凡符合招聘条件愿意参加应聘的人员,报名时需从招聘网站下载填写《应聘营业网点大堂副理报名登记表》(纸质表格一式一份),携带学历证、身份证、户口簿、一寸近期免冠相片2张等相关证件的原件及复印件(各一式一份)到我公司现场报名,我公司将对报名资格及证件进行真实性审核。原则上不接受跨县(市)区域报名。
(二)招聘方式。采取先面试后笔试方式进行。
(三)录用。实行定向招收录用,若体检有情况可在后面排名中补录。根据招聘结果,由我公司确定拟录用人员。
(四)招聘时间安排:
(一)报名时间:11月25日—12月6日
(二)面试时间:以通知为准(面试人员不少于36人)
笔试时间:以通知为准
五、薪酬待遇
(一)新录用的外包人员实行3个月的试用期,试用期月工资收入800元,不享受其他待遇。试用期考核合格后,月工资收入1200元。
(二)从正式录用之日起,与我公司签订劳动合同,享受基本养老保险、基本医疗保险、失业保险和工伤保险。
六、其他事项
(一)试用期满后,我公司将每半年考核一次,实行淘汰制。
(二)用工单位若遇政策变化可行使辞工权利,并按规定支付经济补偿。
联系人:王先生(13807947606)
联系电话:0794-8229766
地址:抚州市抚临路310号
附件:应聘营业网点大堂副理报名登记表
抚州华兴人力资源开发有限公司
二0一一年十一月二十五日