银行从业资格考试个人理财讲义:第六章(3)
发布时间：2010-03-31 22:53
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6.2理财产品销售技巧
6.2.1客户接触
1.巧用问题
2.应对技巧
3.拒绝的处理技巧
6.2.2商谈技巧
1.商谈中勿犯的大忌
2.学会当好听众
3.适当让步的技巧
4.妙用非正式沟通技巧
5.面对僵局的商谈技巧
6.妙答难题的技巧
7做到言必行、行必果
8.认同的技巧
9.投其所好的技巧
10.结束商谈的技巧
