银行上门服务帮百岁老人领到异地抚恤金
发布时间:2014-02-14 14:48
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去年下半年,老人被担架抬进银行办理业务的新闻频繁见诸报端。由于银行的业务流程规定,一些业务必须由本人到银行网点办理,那么对于一些由于特殊情况没法到银行网点的老年人来说怎么办呢?记者了解到,对一些特殊人群,江苏农行可提供上门服务。
2月11日,家住南京上海路的陈老太太收到了一份意外的惊喜:江苏农行2名工作人员专门上门服务,核实人员身份,现场办理授权委托书,并于当天将授权委托书扫描件传给四川省农行,解决了陈老太太的异地存折取款之忧。原来陈老太太儿子早年从部队转业到成都市, 1997年因公去世。成都市从1997年给老太太发放抚恤金,抚恤金每月发放到其名下的存折上,存折开户行为成都市农行,由太升路办事处定期从存折中取款,并将款项汇给陈老太太。2013年,人民银行要求商业银行进行账户真实性核查,需要本人携带身份证到开户行办理。这时她已经105岁,加之前些年脑梗死,瘫痪在床。因此其存折取款就耽搁下来。今年初,陈老太太孙子写信向农行总行反映这一事项,江苏农行收到批示和四川农行协办函后,当天就组织2名工作人员上门,帮其解决了这个难题。
通讯员 罗进 颜志杰
现代快报记者 王海燕